User Experience Identity

1. Front Matter

   Pages I-XIV

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2. Einleitung: Das Zeitalter des Kunden

   • Felix van de Sand

   Pages 1-6

3. Customer Experience ist User Experience ist Brand Experience

   • Felix van de Sand

   Pages 7-17

4. Wie „Experience“ im Gehirn funktioniert

   • Felix van de Sand

   Pages 19-26

5. Wahrnehmung und Aufmerksamkeit

   • Felix van de Sand

   Pages 27-31

6. Was uns antreibt: Emotionen, Motive und Persönlichkeitsmerkmale

   • Felix van de Sand

   Pages 33-44

7. Neuromarketing und der Traum vom gläsernen Konsumenten

   • Felix van de Sand

   Pages 45-56

8. Codes: Produkte und die Geschichten, die sie erzählen

   • Felix van de Sand

   Pages 57-69

9. Digitale Produkte mit Identität und der Mehrwert von markengetriebenem User Experience Design

   • Felix van de Sand

   Pages 71-99

10. Fazit

    • Felix van de Sand

    Pages 101-104

Dieses Buch zeigt, wie eine nachhaltige User Experience an den digitalen Touchpoints einer Marke erzeugt werden kann. Die überzeugende und unverwechselbare Kommunikation einer Markenpersönlichkeit auf Websites, Mobile Sites, Apps und Landingpages führt direkt zu Wachstum in User Engagement, Conversion und ROI. An Praxisbeispielen führt der Autor anschaulich vor, wie die Erkenntnisse aus Neuropsychologie und Neuromarketing konkret in den Produktgestaltungsprozess und das User Experience Design übertragen werden können. Die wichtigsten Werkzeuge und Leistungsbausteine werden vorgestellt und ihre Anwendung verständlich erläutert.
Ein  empfehlenswertes Fachbuch für Produktmanager, CMO, UX Manager und Webentwickler, die den Mehrwert ihrer Marke mit einem stimmigen User Experience Design steigern wollen.

• UX-Design
• User Experience
• UX Design
• User Interface Design
• Neuromarketing
• Neuropsychologie
• Markenpersönlichkeit
• Touchpoints
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• Engagement
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• Cobe GmbH, München, Germany

  Felix van de Sand

Felix van de Sand ist geschäftsführender Gesellschafter und Director Design Strategy der Münchner UI/UX Design Agentur COBE. Nach Abschluss seines Diploms in Produkt Design an der Bauhaus-Universität Weimar arbeitete er für mehrere Jahre als Design Stratege im Bereich Industrial Design bei designaffairs, bevor er mit der Gründung von COBE mit drei Partnern im Jahr 2012 auf die digitale Seite wechselte. Bei COBE verantwortet er den Bereich Design Strategy und trägt dafür Sorge, dass jedes gestaltete und entwickelte Produkt die Werte der dahinter stehenden Marke kommuniziert.

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