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- Wirtschaftswissenschaftliche Studie
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Gesundheits- und Qualitätsmanagement (GEMA)
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About this book
Katrin Burghardt stellt den „state of the art“ des Einweisermanagements in deutschen Akutkliniken dar und zeigt, in welcher Art und Weise und in welchem Umfang Kliniken gezielte Maßnahmen eines Einweisermanagements bereits einsetzen. Sie untersucht, welche möglichen zukünftigen Einsatzfelder und Perspektiven Krankenhäuser im Rahmen des Managements ihrer Einweiserbeziehungen sehen. Die Autorin zeigt auf, dass der Patient aufgrund der zunehmenden Patientensouveränität als Kunde stark an Bedeutung gewinnen wird und die Kliniken sich künftig auf die Rolle eines aktiven Patienten einstellen müssen.
Authors and Affiliations
About the author
Dr. Katrin Burghardt promovierte bei Prof. Dr. Günter E. Braun am Institut für Betriebswirtschaftslehre des öffentlichen Bereichs und Gesundheitswesen an der Universität der Bundeswehr in München. Sie ist derzeit im Medizincontrolling eines Krankenhauses einer privaten Klinikkette tätig.
Bibliographic Information
Book Title: Einweiser- und Patientenbeziehungsmanagement im Krankenhaus
Book Subtitle: Die Option der direkten Patientenakquisition und -bindung
Authors: Katrin Burghardt
Series Title: Gesundheits- und Qualitätsmanagement
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-13460-0
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016
Softcover ISBN: 978-3-658-13459-4Published: 08 April 2016
eBook ISBN: 978-3-658-13460-0Published: 02 April 2016
Edition Number: 1
Number of Pages: XXI, 377
Number of Illustrations: 94 b/w illustrations
Topics: Health Economics, Marketing