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Business-to-Business-Marketing

Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium

Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich

Authors: Nolte, Philipp Johannes

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie   

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  • ISBN 978-3-658-13153-1
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About this book

Philipp Johannes Nolte zeigt, wie Nachfrager im B-to-B-Bereich die Verlässlichkeit von Anbietern anhand von Signalen für die Einhaltung von Versprechen einschätzen können. Er unterstreicht, dass die Fähigkeit eines Unternehmens, Leistungsversprechen abzugeben und einzuhalten eine wesentliche Stellschraube für erfolgreiches unternehmerisches Handeln darstellt und für Anbieter eine differenzierende Positionierung im Wettbewerb ermöglicht. Der Autor vereint die theoretisch-konzeptionelle Perspektive auf Anbieterverlässlichkeit mit einer umfassenden empirischen Erforschung der Unternehmenspraxis. Abschließend werden sowohl für Anbieter als auch Nachfrager Handlungsempfehlungen für ein Management von Verlässlichkeit aufgezeigt.

About the authors

Dr. Philipp Johannes Nolte war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für BWL, insb. Marketing der HHU Düsseldorf und promovierte bei Prof. Dr. Bernd Günter. Er ist im strategischen Marketing eines Dienstleistungsunternehmens tätig.

Table of contents (10 chapters)

Table of contents (10 chapters)
  • Einführung

    Pages 1-11

    Nolte, Philipp Johannes

  • Konzeptionelle Grundgedanken zur Relevanz von Verlässlichkeit aus der Nachfragerperspektive

    Pages 13-47

    Nolte, Philipp Johannes

  • Konzeptionelle Grundlagen und Einordnung des Konstrukts Verlässlichkeit in die betriebswirtschaftliche Forschung

    Pages 49-95

    Nolte, Philipp Johannes

  • Verlässlichkeit als Kriterium für Beschaffungsentscheidungen im Business-to-Business-Bereich

    Pages 97-169

    Nolte, Philipp Johannes

  • Signale als Informationsmedium von Nachfragern zur Beurteilung von Verlässlichkeit im Rahmen der Lieferantenauswahl

    Pages 171-200

    Nolte, Philipp Johannes

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Bibliographic Information

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Book Title
Verlässlichkeit als Beschaffungskriterium
Book Subtitle
Signale für die Einhaltung von Anbieterversprechen im Business-to-Business-Bereich
Authors
Series Title
Business-to-Business-Marketing
Copyright
2016
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-13153-1
DOI
10.1007/978-3-658-13153-1
Softcover ISBN
978-3-658-13152-4
Edition Number
1
Number of Pages
XXVI, 513
Number of Illustrations
91 b/w illustrations, 4 illustrations in colour
Topics

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