essentials Management & HR

Wie Managed-Service-Projekte gelingen

Eine Einführung

Authors: Walther, Roland, Hoppe, Hans Joachim

  • Aus der Praxis für die Praxis!
  • So treffen Sie im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing die richtigen Entscheidungen 
  • Mit vielen Beispielen und Tipps
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About this book

Dieses essential zeigt Wege auf, wie Managed-Service-Projekte unter immer komplexeren Rahmenbedingungen erfolgreich durchgeführt werden können. Die Autoren erläutern zunächst Konzepte, Strukturen und kritische Erfolgsfaktoren von Managed Services. Anschließend vermitteln sie anhand vieler Praxisbeispiele und -tipps, wie ein Wandel der IT im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing ohne teure Fehlentscheidungen gelingen kann. Der Leser erfährt, dass der systemische Ansatz längst die IT erreicht hat und auf welche Weise Unternehmen die Qualität in der IT verbessern sowie gleichzeitig die damit verbundenen Kosten senken können.

About the authors

Roland Walther und Hans Joachim Hoppe sind Manager bei einem internationalen IT-Dienstleister. Sie sind geschätzte Gesprächspartner von CIOs und IT-Leitern, die über Innovation, Flexibilität und Effizienz in der IT nachdenken.

Table of contents (5 chapters)

  • Starre Konzepte versus Flexibilität

    Walther, Roland (et al.)

    Pages 1-9

  • Service Levels – auf der Suche nach dem Optimum

    Walther, Roland (et al.)

    Pages 11-18

  • Transition – Strukturen, Prozesse, Erfolgsfaktoren

    Walther, Roland (et al.)

    Pages 19-27

  • Vertrag und Sanktionen

    Walther, Roland (et al.)

    Pages 29-34

  • Transformation der IT – Macher gesucht

    Walther, Roland (et al.)

    Pages 35-44

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Bibliographic Information

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Book Title
Wie Managed-Service-Projekte gelingen
Book Subtitle
Eine Einführung
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2016
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-12352-9
DOI
10.1007/978-3-658-12352-9
Softcover ISBN
978-3-658-12351-2
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
XII, 45
Topics