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essentials Management & HR

Aktive Krisenkommunikation

Erste Hilfe für Management und Krisenstab

Authors: Immerschitt, Wolfgang

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  • Aktuelles Wissen in konzentrierter Form

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  • ISBN 978-3-658-10944-8
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About this book

In diesem Essential erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen strategisch, organisatorisch und kommunikativ auf Krisensituationen vorbereiten und in einer akuten Krise professionell agieren. Gezeigt wird, wie Abläufe, Verantwortlichkeiten, Verständigungsketten und Leitfäden für die Kommunikatoren festgelegt werden und wie das Informationsbedürfnis von Stakeholdern erfüllt wird. Denn immer mehr Unternehmen sehen sich plötzlich mit abrupten externen und internen Veränderungen konfrontiert. Breiter Raum wird den Aufgaben des Krisenstabs und der Erstellung des Krisenhandbuchs gewidmet, das Anweisungen, Checklisten und Kontaktdaten für den Notfall enthält.

About the authors

Dr. Wolfgang Immerschitt ist geschäftsführender Gesellschafter der Agentur Plenos und Lektor an der Universität Salzburg am Fachbereich Kommunikationswissenschaft. Seine Bücher „Profil durch PR“, „Crossmediale Pressearbeit“ und „Employer Branding für KMU“ sind ebenfalls bei Springer Gabler erschienen.

Reviews

“... Wer sich als Kommunikations-Einsteiger plötzlich mit Krisen befassen muss, bekommt hier einen guten Überblick ...” (in: PR Report, Heft 10, Oktober 2015)


Table of contents (8 chapters)

Table of contents (8 chapters)
  • Ursachen und Arten von Krisen

    Pages 1-7

    Immerschitt, Dr. Wolfgang

  • Früherkennung und Prävention von Krisen

    Pages 9-15

    Immerschitt, Dr. Wolfgang

  • Implementierung der Krisenprozesse

    Pages 17-25

    Immerschitt, Dr. Wolfgang

  • Krisenübungen mit Management und Mitarbeitern

    Pages 27-30

    Immerschitt, Dr. Wolfgang

  • Die Psychologie akuter Krisen

    Pages 31-33

    Immerschitt, Dr. Wolfgang

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Bibliographic Information

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Book Title
Aktive Krisenkommunikation
Book Subtitle
Erste Hilfe für Management und Krisenstab
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2015
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-10944-8
DOI
10.1007/978-3-658-10944-8
Softcover ISBN
978-3-658-10943-1
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
X, 53
Number of Illustrations
3 b/w illustrations
Topics