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essentials

Reputationsmanagement

Versicherungen

Authors: Ternès, Anabel, Runge, Christopher

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  • ​Ein neuer Band aus der Reihe Springer Essentials
  • Zentrale Erfolgsfaktoren für gutes Reputationsmanagement - am Beispiel Versicherungen
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About this book

Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Versicherungen, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen – zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation.

About the authors

Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.

Table of contents (2 chapters)

Table of contents (2 chapters)
  • Einleitung

    Pages 1-12

    Ternès, Anabel (et al.)

  • Versicherungen

    Pages 13-34

    Ternès, Anabel (et al.)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Reputationsmanagement
Book Subtitle
Versicherungen
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2015
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-08904-7
DOI
10.1007/978-3-658-08904-7
Softcover ISBN
978-3-658-08903-0
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
VII, 40
Number of Illustrations
16 b/w illustrations
Topics

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