Käuferverhalten

Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen

Authors: Foscht, Thomas, Swoboda, Bernhard, Schramm-Klein, Hanna

  • Käuferverhalten aus der Sicht des Beziehungsmarketing
  • Mit zahlreichen Praxisbeispielen von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen
  • Für Lehre und Praxis
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  • ISBN 978-3-658-08549-0
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About this Textbook

Das Verstehen des Käuferverhaltens steht traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen und bildet die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund verfolgen Thomas Foscht, Bernhard Swoboda und Hanna Schramm-Klein in ihrem Lehrbuch zum „Käuferverhalten“ drei Zielsetzungen:

- Primär werden die Grundlagen zum Käuferverhalten – von Konsumenten wie auch von Organisationen – behandelt.

- Über die traditionellen Erkenntnisse hinaus wird auch die Kundenbeziehung betrachtet, in der die Kundenloyalität ein zentrales Ziel bildet.

- Praxisbeispiele, die sich auf Aktivitäten von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen beziehen, werden vorgestellt. Der praktischen Bedeutung und der empirischen Messung sind jeweils gesonderte Abschnitte gewidmet.

In der fünften Auflage wurden alle Kapitel vollständig überarbeitet und um neue Forschungsergebnisse und Beispiele im Bereich der Onlinemedien erweitert.

About the authors

Prof. Dr. Thomas Foscht ist Vorstand des Instituts für Marketing an der Universität Graz.
Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Trier.
Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein ist Inhaberin des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Siegen.

Table of contents (10 chapters)

  • Relevanz des Käuferverhaltens

    Foscht, Thomas (et al.)

    Pages 3-4

  • Besonderheiten des Käuferverhaltens

    Foscht, Thomas (et al.)

    Pages 5-10

  • Kaufentscheidungen von Konsumenten und Organisationen

    Foscht, Thomas (et al.)

    Pages 11-16

  • Bezugsrahmen zur Analyse der Kaufprozesse bei Konsumenten

    Foscht, Thomas (et al.)

    Pages 19-36

  • Psychische Erklärungskonstrukte des Konsumentenverhaltens

    Foscht, Thomas (et al.)

    Pages 37-132

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Bibliographic Information

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Book Title
Käuferverhalten
Book Subtitle
Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen
Authors
Copyright
2015
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-08549-0
DOI
10.1007/978-3-658-08549-0
Edition Number
5
Number of Pages
XIV, 347
Number of Illustrations and Tables
214 illustrations in colour
Topics