Online beraten und verkaufen

So führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet

Authors: Hönle, Jan Helmut

  • So führen Sie Kunden mit persönlicher Betreuung zum Abschluss im Internet 
  • Eine Anleitung für Verkäufer beratungsintensiver Produkte - vom Versicherungsmakler bis zum Steuerberater
  • Mit Gesprächsleitfäden, Fallbeispielen und Umsetzungshilfen
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  • Due: June 6, 2017
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About this book

Dieses Buch zeigt, wie es gelingt, in sieben Schritten Online-Kompetenz aufzubauen, um Kunden von überall aus zeit- und kostensparend zu beraten. Wer seine Kunden im Internet abholt und durch kompetente Online-Beratung zum Abschluss führt, wird künftig zu den Gewinnern gehören, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche. Der Autor beschreibt, wie Sie das Internet als Sog-Instrument nutzen, den Kunden online durch den Verkaufsprozess führen und Ihren Web-Auftritt mit Telefonberatung kombinieren. Mit zahlreichen Checklisten, Gesprächsbeispielen, praktischen Umsetzungshilfen und konkreten Tipps. Außerdem: Todsünden, die Sie vermeiden sollten!

About the authors

Jan Helmut Hönle leitet mit der HÖNLE.training GmbH die Akademie für Video- und Online-Beratung. Er ist Experte für Online- und Internetmarketing, Begründer der Hönle-Strategie sowie Ideengeber, Redner und Umsetzungscoach. Jan Helmut Hönle ist seit über 20 Jahren erfolgreicher selbstständiger Unternehmer. 

Table of contents (9 chapters)

  • Einleitung: Video- und Online-Beratung und Online-Verkauf als Zukunftschance

    Hönle, Jan Helmut

    Pages 1-9

  • Schritt 1: Video- und Online-Beratung – Holen Sie den Kunden dort ab, wo er ist: im Internet

    Hönle, Jan Helmut

    Pages 11-21

  • Schritt 2: Vermeiden Sie die fünf Todsünden bei der Video- und Online-Beratung

    Hönle, Jan Helmut

    Pages 23-38

  • Schritt 3: Führen Sie das persönliche Video- und Online-Beratungsgespräch von Mensch zu Mensch

    Hönle, Jan Helmut

    Pages 39-73

  • Schritt 4: Nutzen Sie für Ihre professionelle Video- und Online-Beratung einen detaillierten Gesprächsleitfaden

    Hönle, Jan Helmut

    Pages 75-91

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Bibliographic Information

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Book Title
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Book Subtitle
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Authors
Copyright
2017
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-658-04842-6
DOI
10.1007/978-3-658-04842-6
Hardcover ISBN
978-3-658-04841-9
Edition Number
2
Number of Pages
XVIII, 137
Number of Illustrations and Tables
27 b/w illustrations
Topics