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Konflikte verstehen und steuern

Authors: Heigl, Norbert J.

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  • ​Eine sozialwissenschaftliche Studie
  • Aktuell
  • Innovativ
  • Kompakt
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  • ISBN 978-3-658-04584-5
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About this book

Sobald zwei Menschen im Handeln, Denken und Fühlen miteinander interagieren, ist Konfliktpotenzial vorhanden. Es gibt die unterschiedlichsten Konfliktarten und die Zahl der möglichen Konfliktauslöser ist groß. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein Konflikt entstehen muss. Je nach Persönlichkeitsstruktur, Rahmenbedingungen und Art der Kommunikation kann eine Konfliktauslösung durchaus vermieden werden. Da die Kommunikation heutzutage stark technisch geprägt ist, erhöht sich die Konfliktwahrscheinlichkeit aufgrund von eingeschränkter Wahrnehmung und etwaiger Fehlinterpretationen. Der Autor Norbert J. Heigl zeigt auf, was man selbst tun kann, um Konflikte entweder nicht entstehen zu lassen oder sich konstruktiv damit zu beschäftigen, ohne sich unterordnen zu müssen. Konflikte bieten eine oft unerkannte Möglichkeit, Beziehungen zu Menschen zu stärken und emotional zu vertiefen. So werden Lösungsstrategien dargestellt, die unabhängig von der Konfliktart angewandt und zur Stärkung des eigenen Selbstwertgefühls genutzt werden können.

About the authors

Dr. phil. Norbert J. Heigl ist Pädagoge, Arbeits- und Organisationspsychologe und arbeitet als CEO eines weltweit situierten, mittelständischen Sonderlogistikkonzerns. Seine Fachgebiete in der Lehre, Forschung und professionellen Implementierung sind Schlüsselqualifikationen, Personal- und Organisationsentwicklung mit dem Fokus auf Führungspsychologie.

Table of contents (6 chapters)

Table of contents (6 chapters)
  • Einleitung

    Pages 1-2

    Heigl, Norbert J.

  • Konflikte wahrnehmen

    Pages 3-14

    Heigl, Norbert J.

  • Der Mensch als Konfliktakteur

    Pages 15-18

    Heigl, Norbert J.

  • Interventionsmöglichkeiten nach Eskalationsgrad

    Pages 19-21

    Heigl, Norbert J.

  • Konfliktlösungsstrategien

    Pages 23-29

    Heigl, Norbert J.

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Bibliographic Information

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Book Title
Konflikte verstehen und steuern
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2014
Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-04584-5
DOI
10.1007/978-3-658-04584-5
Softcover ISBN
978-3-658-04583-8
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
VII, 33
Number of Illustrations
6 illustrations in colour
Topics