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Informationssuche und Online Word-of-Mouth

Eine empirische Analyse anhand von Diskussionsforen

Authors: Reichelt, Jonas

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie​

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About this book

Neben der klassischen mündlichen Kommunikation hat sich Online Word-of-Mouth als öffentlicher produktbezogener Austausch von Konsumenten über das Internet etabliert. Diese Kommunikation wurde im Marketing primär bezogen auf Marken-Communities untersucht. Jonas Reichelt untersucht, welche weiteren Gründe neben dem Community-Bezug Konsumenten motivieren, sich in Online Word-of-Mouth zu informieren. Einflussfaktoren von Seiten des Produkts und der Person werden ebenso berücksichtigt wie die wahrgenommene Glaubwürdigkeit der Online-Beiträge. Das theoretisch entwickelte Modell wird anhand einer Befragung zu Diskussionsforen mit dem Thema Automobil geprüft.​

About the authors

Jonas Reichelt promovierte bei Prof. Dr. Ingo Balderjahn am Lehrstuhl für Marketing der Universität Potsdam. Er arbeitet in der Marktforschung.

Table of contents (7 chapters)

Table of contents (7 chapters)
  • Einleitung: Einordnung des Forschungsfeldes „Online Word-of-Mouth“ und dieser Arbeit

    Pages 1-12

    Reichelt, Jonas

  • Modell zur Erklärung der Bedeutung von Online Word-of-Mouth für Konsumenten

    Pages 13-41

    Reichelt, Jonas

  • Funktionen der Informationssuche in Online Word-of-Mouth

    Pages 42-83

    Reichelt, Jonas

  • Einfluss der Glaubwürdigkeit von Informationen auf die Nutzung von Online Word-of-Mouth

    Pages 84-104

    Reichelt, Jonas

  • Einflussfaktoren der Bedeutung von Online Word-of-Mouth für Konsumenten

    Pages 105-144

    Reichelt, Jonas

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Informationssuche und Online Word-of-Mouth
Book Subtitle
Eine empirische Analyse anhand von Diskussionsforen
Authors
Copyright
2013
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-01373-8
DOI
10.1007/978-3-658-01373-8
Softcover ISBN
978-3-658-01372-1
Edition Number
1
Number of Pages
XVIII, 330
Number of Illustrations
30 b/w illustrations
Topics