Balanced Scorecard für KMU

Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht

Authors: Scheibeler, Alexander A.W.

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  • Hilfe zur Analyse und Auswertung der Unternehmensstrukturen
  • Einfache Umsetzung von Balanced Scorecard + ISO 9001:2000
  • CD-ROM mit benutzerfreundlichem Tool auf Excel-Basis
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About this book

Das Controlling- und Führungsinstrument der Balanced Scorecard unterstützt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische Ziele fassbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des QM-Systems an messbaren Qualitätszielen mit BSC. Das Buch liefert Lösungen auf Excel-Basis, mit denen die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden können. In der Neuauflage werden die Normen zusätzlich interpretiert und ein weiteres Beispiel zu Managementbewertung und Qualitätspolitik angeführt.
Das Buch mit CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchführen wollen.

Table of contents (5 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Balanced Scorecard für KMU
Book Subtitle
Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht
Authors
Copyright
2002
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-97914-9
DOI
10.1007/978-3-642-97914-9
Edition Number
2
Number of Pages
XII, 215
Topics