Modulare Unternehmensführung 1
Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
Authors: Kramer, Friedhelm, Kramer, Markus S.
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- About this book
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In einer wirtschaftlich schwierigen Zeit wird die unternehmerische Strategie um so bedeutsamer für die Behauptung im Wettbewerb. Dieser Band der Reihe Marktorientiertes F&E-Management liefert einen praxisorientierten Leitfaden zur Entwicklung ganzheitlicher Strategien zur Neugestaltung des Geschäftes und zur Schaffung von Wettbewerbsvorteilen. Wesentliche Elemente sind: - Visionen und Grundstrategien - Arena und definitive Lagebeurteilung - Geschäftsstrategien und -konzepte - Resultat-Controlling und Gegensteuerung. Das Buch zeichnet sich durch hohen Praxisbezug aus. Sein Inhalt und Aufbau konzentrieren sich nicht nur auf das "was?", sondern besonders auf das "wie?". In einer übersichtlichen Gesamtdarstellung finden Führungskräfte aus dem oberen und mittleren Management Anregungen und Anleitungen zum Entwickeln eines eigenen, individuellen Strategiekonzepts. Angesprochen werden die Bereiche Geschäftsleitung, Marketing, Konstruktion, Entwicklung und Qualität.
- Table of contents (13 chapters)
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Einleitung
Pages 1-7
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Wandel und Dynamik
Pages 9-35
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Qualitätsmanagement
Pages 37-52
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Kundennutzen und Qualitätsplanung
Pages 53-100
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Wertschöpfung und Geschäftsprozesse
Pages 101-119
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Table of contents (13 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
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- Book Title
- Modulare Unternehmensführung 1
- Book Subtitle
- Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
- Authors
-
- Friedhelm Kramer
- Markus S. Kramer
- Series Title
- Innovations- und Technologiemanagement
- Copyright
- 1995
- Publisher
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- Copyright Holder
- Springer-Verlag Berlin, Heidelberg
- eBook ISBN
- 978-3-642-97500-4
- DOI
- 10.1007/978-3-642-97500-4
- Softcover ISBN
- 978-3-642-97501-1
- Edition Number
- 1
- Number of Pages
- VIII, 341
- Topics
