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  • Book
  • © 1999

Wettbewerbsvorteile durch ökologische Dienstleistungen

Umsetzung in der Unternehmenspraxis

  • empirische Ableitung von Innovations- und Marktpotentialen produkt- und nutzungsbezogener Dienstleistungen (Kundenbefragungen, Fallstudien);

  • Abschätzung der damit verbundenen Umwelteffekte

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages i-xiv
  2. Einleitung

    • Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 1-3
  3. Klassifizierung ökologischer Dienstleistungen

    • Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 5-9
  4. Umweltrelevanz von Gebrauchsgütern

    • Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 11-26
  5. Produkt- und nutzungsbezogene Dienstleistungen

    • Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 27-44
  6. Fallstudien

    • Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 45-145
  7. Ergebnisse der Falluntersuchungen

    • Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 147-184
  8. Perspektiven

    • Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 185-191
  9. Back Matter

    Pages 193-203

About this book

Ökologische Dienstleistungskonzepte werden zunehmend als ein vielversprechender Ansatz diskutiert, um Kundenbedürfnisse auf eine umweltverträglichere Weise zu befriedigen. In der Industrie wächst der Bedarf, durch produkt- und nutzungsorientierte Dienstleistungen neue Geschäftsfelder zu erschließen und Wertschöpfungspotentiale über die Fertigung und den Vertrieb hinaus zu schaffen. Nicht der Produktabsatz steht im Vordergrund, sondern die Erbringung von Dienstleistungen, die Produkte effizienter und intensiver nutzbar machen.
In dem vorliegenden Buch werden erstmals die Entwicklung und Umsetzung ökologischer Dienstleistungskonzepte in der Unternehmenspraxis empirisch umfassend untersucht. Bezüglich Reparatur, Garantie, Upgrading und Remarketing sowie Miete und Leasing wird ein breites Spektrum bisher kaum erschlossener ökonomischer und ökologischer Potentiale aufgezeigt. Fundierte Fallstudien liefern vielfältige Ansatzmöglichkeiten für eine ökologische Dienstleistungsorientierung rund um das Produkt bis hin zum Nutzenverkauf.

Authors and Affiliations

  • Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung (IZT), Berlin, Germany

    Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich

Bibliographic Information

  • Book Title: Wettbewerbsvorteile durch ökologische Dienstleistungen

  • Book Subtitle: Umsetzung in der Unternehmenspraxis

  • Authors: Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-58544-9

  • Publisher: Springer Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1999

  • Softcover ISBN: 978-3-540-66475-8Published: 08 October 1999

  • eBook ISBN: 978-3-642-58544-9Published: 07 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIV, 199

  • Number of Illustrations: 31 b/w illustrations

  • Topics: Trade, Environmental Economics, Marketing, Environmental Management, Management, Commercial Law

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