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Praxis des technischen Vertriebs

Prozeßmanagement im Technischen Vertrieb

Neue Konzepte und erprobte Beispiele für das Business-to-Business Marketing

Authors: Kleinaltenkamp, Michael, Ehret, Michael

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About this book

Die Konzepte der Prozeßorientierung und des Prozeßmanagements sind auch im Vertriebsmanagement bereits aufgenommen worden. Qualifizierte Fachleute aus der Praxis und Wissenschaftler des Weiterbildungsstudiums Technischer Vertrieb diskutierten die Konzepte und erprobten die Beispiele. In diesem Buch geben sie ihre Erfahrungen wieder. Der Leser findet nicht nur eine Übersicht über neue Konzepte, er erfährt auch anhand von Fallbeispielen aus dem Vertriebsmanagement und der Kostenrechnung, wie diese Konzepte in der Praxis umgesetzt werden können.

Table of contents (9 chapters)

  • Prozeßmanagement im Technischen Vertrieb

    Kleinaltenkamp, Michael

    Pages 3-31

  • Nutzungsprozesse im Business-to-Business-Marketing — Anforderungen an die Entwicklung der Prozeßkompetenz von Business-to-Business Anbietern

    Ehret, Michael

    Pages 35-69

  • Kundenorientierte Analyse von Leistungen auf Basis der Prozeßkostenrechnung

    Schweikart, Jörg

    Pages 71-102

  • Nutzungsprozesse der Telekommunikation und die Positionierung neuer Leistungsangebote — Ein Pilotprojekt in der Wohnungswirtschaft

    Ehret, Michael (et al.)

    Pages 103-118

  • Prozeßorientiertes Kommunikationsmanagement (ProKom)

    Jacob, Frank (et al.)

    Pages 121-139

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Prozeßmanagement im Technischen Vertrieb
Book Subtitle
Neue Konzepte und erprobte Beispiele für das Business-to-Business Marketing
Authors
Series Title
Praxis des technischen Vertriebs
Copyright
1998
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-58868-6
DOI
10.1007/978-3-642-58868-6
Hardcover ISBN
978-3-540-64279-4
Softcover ISBN
978-3-642-63768-1
Edition Number
1
Number of Pages
IX, 237
Topics