Herausforderungen an das Management

Total Quality Management als Erfolgsstrategie

Editors: Berndt, Ralph (Hrsg.)

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  • ISBN 978-3-642-57842-7
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About this book

Gerade die letzten krisenhaften Jahre haben gezeigt, daß Unternehmen nur dann erfolgreich sein können, wenn durch eine ständige Qualitätsverbesserung zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter und ein Nutzen für die Gesellschaft erreicht werden. Das Total Quality Management ist ein integriertes Konzept, in dessen Rahmen die Interessen aller relevanten Gruppen beachtet und alle denkbaren Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ergriffen werden.
In diesem Buch wird von führenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der Führung über das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann.

Table of contents (18 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Total Quality Management als Erfolgsstrategie
Editors
  • Ralph Berndt
Series Title
Herausforderungen an das Management
Series Volume
2
Copyright
1995
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-57842-7
DOI
10.1007/978-3-642-57842-7
Hardcover ISBN
978-3-540-58952-5
Softcover ISBN
978-3-642-63375-1
Series ISSN
1431-4088
Edition Number
1
Number of Pages
XV, 395
Topics