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Offensives Marketing im E-Business

Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen

Authors: Förster, Anja, Kreuz, Peter

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About this book

Erfolgreiche Unternehmen erkennen und nutzen das gesamte Potenzial des Marketings im E-Business, denn es reicht nicht, einfach nur im Web präsent zu sein und Marketing im E-Business als eine Art Werbebroschüre im Internet oder als alternativen Vertriebsweg zu sehen.
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.

Table of contents (4 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Offensives Marketing im E-Business
Book Subtitle
Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen
Authors
Copyright
2002
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-642-56000-2
DOI
10.1007/978-3-642-56000-2
Hardcover ISBN
978-3-540-43164-0
Softcover ISBN
978-3-642-62777-4
Edition Number
1
Number of Pages
XI, 276
Topics