Editors:
Schildert Erfolgsfaktoren und vermeidbare Fehler im Customer Relationship Management
Mit zahlreichen Erfahrungsberichten aus der Praxis
Erstellt unter Mitwirkung von Anbietern von CRM-Komponenten
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Table of contents (12 chapters)
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Fachbereich 7, Fachgebiet Controlling und Organisation, Universität GH Kassel, Kassel
Jörg Link
Bibliographic Information
Book Title: Customer Relationship Management
Book Subtitle: Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
Editors: Jörg Link
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-56552-6
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001
Hardcover ISBN: 978-3-540-42444-4Published: 13 September 2001
Softcover ISBN: 978-3-642-62700-2Published: 05 October 2012
eBook ISBN: 978-3-642-56552-6Published: 11 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: VIII, 327
Topics: Marketing, IT in Business, Management