Balanced Scorecard für KMU
Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht
Authors: Scheibeler, Alexander A.W.
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Das Controlling- und Führungsinstrument der Balanced Scorecard unterstützt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische Ziele fassbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des QM-Systems an messbaren Qualitätszielen mit BSC. Das Buch liefert Lösungen auf Excel-Basis, mit denen die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden können. Neu in der dritten Auflage ist das Risikomanagement mit Frühwarnindikatoren. Untersucht werden die Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und mögliche Frühwarnindikatoren, die auf viele Unternehmen zutreffen. Neben den vier traditionellen Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeiter der Balanced Scorecard werden jetzt die Risiken des Unternehmens als Teil der Strategie aufgenommen.
Das Buch mit CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchführen wollen.
- Table of contents (5 chapters)
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Balanced Scorecards
Pages 1-23
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Ständige Verbesserung
Pages 25-44
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Umsetzung im Untemehmen
Pages 45-82
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Din en ISO 9001:2000
Pages 83-193
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Zeichnen mit Excel
Pages 195-210
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Table of contents (5 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
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- Book Title
- Balanced Scorecard für KMU
- Book Subtitle
- Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht
- Authors
-
- Alexander A.W. Scheibeler
- Copyright
- 2004
- Publisher
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- Copyright Holder
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- eBook ISBN
- 978-3-642-18524-3
- DOI
- 10.1007/978-3-642-18524-3
- Hardcover ISBN
- 978-3-540-40484-2
- Softcover ISBN
- 978-3-642-62144-4
- Edition Number
- 3
- Number of Pages
- XIII, 223
- Topics
