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Die Kunst gemeinsam zu handeln

Soziale Prozesse professionell steuern

Authors: Hölscher, S., Reiber, W., Pape, K., Loehnert-Baldermann, E.

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  • ISBN 978-3-540-44903-4
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About this book

Erfolg in Organisationen basiert auf Zusammenarbeit. Erfolgreiche Zusammenarbeit erfordert heute aber mehr denn je ein erfolgreiches Management von sozialen Interaktionen. Managementmeetings, Kundenkontakte, Mitarbeitergespräche, Projektteamsitzungen oder Verhandlungen – in all solchen und ähnlichen Prozessen geschieht das gemeinsame Handeln mit all seinen Weichenstellungen für Gegenwart und Zukunft. Was macht solche Prozesse produktiv? Welche Fallen sollte man meiden? Welche Haltungen, Strategien und Methoden sind hilfreich? Fragen dieser Art, die sich Managern, Projektleitern, Experten und anderen im Umgang mit Organisationen und ihren individuellen Akteuren tagtäglich stellen, stehen im Zentrum dieses Buches. Gezeigt werden dabei Elemente, die bei aller Unterschiedlichkeit sozialer Interaktionen grundsätzlich wichtig und beachtenswert sind. Vorgestellt wird ein Set elementarer Polaritäten, zwischen denen sich soziale Prozesse generell bewegen und deren jeweilige Balance maßgeblich ihren Erfolg oder Misserfolg prägt. Zur gelingenden Gestaltung sozialer Interaktionen werden darüber hinaus ebenso grundlegende wie hilfreiche Steuerungselemente beschrieben und praxisnah veranschaulicht: die Integration von sachrationaler und psychosozialer Prozesslogik, der Umgang mit Entscheidungen, die Kunst des Fragens, Wege gemeinsamer Reflexion und die Arbeit mit Bildern.

Table of contents (6 chapters)

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  • Gegensätze verbinden — Polaritäten sozialer Prozesse

    Pages 1-34

    Hölscher, Stefan

  • Leistungsprozesse steuern

    Pages 35-76

    Reiber, Wolfgang

  • Entscheidungen in Organisationen

    Pages 77-101

    Reiber, Wolfgang

  • Fragen

    Pages 103-132

    Hölscher, Stefan

  • Reflektieren

    Pages 133-160

    Pape, Karin

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Bibliographic Information

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Book Title
Die Kunst gemeinsam zu handeln
Book Subtitle
Soziale Prozesse professionell steuern
Authors
Copyright
2006
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
eBook ISBN
978-3-540-44903-4
DOI
10.1007/3-540-44903-5
Hardcover ISBN
978-3-540-27760-6
Edition Number
1
Number of Pages
XIV, 204
Topics