Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschöpfung
Anwendungsfeld „Seltene Krankheiten“
Editors: Bieber, Daniel, Geiger, Manfred (Hrsg.)
Free Preview- Integrative und interdisziplinäre Betrachtung vielfältiger Aspekte von personenbezogenen Dienstleistungen
- Gesellschafts- und sozialpolitische Verortung des Themas
- Präzisierung weiterführender Forschungsfragen
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Bei personenbezogenen Dienstleistungen ist das Objekt der Dienstleistung ein Subjekt. Damit stellen sich besondere Anforderungen an die Individualisierung von Dienstleistungsarbeit und den Umgang mit der sich daraus ergebenden Interaktionsdynamik. Zugleich wird es angesichts sich verändernder Rahmenbedingungen immer wichtiger, Skalen-, Synergie- und Rationalisierungseffekte zu erzielen. Wie lässt sich beides miteinander verbinden? Dazu sind in der vorliegenden Publikation grundlegende Reflexionen und prototypische Lösungsansätze zu finden. Sie basieren auf Erfahrungen, die zunächst im Anwendungsfeld „Seltene Krankheiten“ gewonnen wurden, sich aber auch auf andere Bereiche übertragen lassen.
- About the authors
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Prof. Dr. Daniel Bieber ist Leiter des Instituts für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso), Saarbrücken sowie Hochschullehrer an der Universität Heidelberg.
Dr. Manfred Geiger ist Mitarbeiter am Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft (iso), Saarbrücken und Dozent an der Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes.
- Table of contents (5 chapters)
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Personenbezogene Dienstleistungen in komplexen Dienstleistungssystemen – eine erste Annäherung
Pages 9-49
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Die wachsende Bedeutung von personenbezogenen Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschöpfung
Pages 51-84
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Personenbezug als Ressource und als Problem einer systematischen Dienstleistungsentwicklung
Pages 85-296
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Spannungsfelder bei personenbezogenen Dienstleistungen
Pages 297-316
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Zusammenfassung und Ausblick – Herausforderungen für die Innovationspolitik
Pages 317-337
-
Table of contents (5 chapters)
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Bibliographic Information
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- Book Title
- Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschöpfung
- Book Subtitle
- Anwendungsfeld „Seltene Krankheiten“
- Editors
-
- Daniel Bieber
- Manfred Geiger
- Copyright
- 2014
- Publisher
- VS Verlag für Sozialwissenschaften
- Copyright Holder
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- eBook ISBN
- 978-3-531-19580-3
- DOI
- 10.1007/978-3-531-19580-3
- Softcover ISBN
- 978-3-531-19579-7
- Edition Number
- 1
- Number of Pages
- VIII, 341
- Number of Illustrations
- 39 b/w illustrations
- Topics
