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Sozialverträgliche Technikgestaltung, Hauptreihe

Informatisierung von Dienstleistungen

Entwicklungskorridore und Technikfolgen für die privaten Haushalte

Authors: Monse, Kurt, Behrendt, Erich

Editors: Hilbig, Martin (Hrsg.)

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  • ISBN 978-3-322-94143-5
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About this Textbook

1. 1 Gegenstand der Bandbreitenanalyse Die Verbreitung der neuen Informations - und Kommunikationstechniken (l. u. K. - Techniken) in den privaten Haushalten ist aus der heutigen Sicht als ein langfristiger und noch nicht überschaubarer . . Entwicklungsprozeß einzuschätzen. Die fehlende Akzeptanz des Bildschirmtextdienstes (Btx) belegt diese These ebenso wie die feststellbare Begrenzung der Endge­ räteverbreitung im Haushalt auf preisgünstige Home - Computer, die überwiegend von Jugendlichen genutzt werden. Aus historischer Sicht ist die langsame Diffusion der neuen Techniken nicht überraschend. Von der ersten Installation eines Telefonsystems in den USA 1878 mit 21 Teil­ nehmern bis zur Durchsetzung dieser Technik in den privaten Haushalten der BRD sind ca. 100 Jahre vergangen. Obwohl die Durchsetzungszyklen neuer Techniken auch im privaten Bereich immer kürzer werden, bleibt die Informatisierung der Haushalte ein Projekt der Zukunft, bei dem vor allem die Klärung der "Einfallstore" gegenwärtig die interessanteste Fragestellung bildet. Die vorliegende Untersuchung konzentriert sich auf die These, daß der Informatisierung der privaten Haushalte die Nutzung der l. u. K. - Techniken in den kunden - bzw. klientennahen Bereichen der Dienstleistungsunte- nehmen und - einrichtungen vorgelagert ist. Die Untersuchung dieser or­ ganisationsinternen Entwicklungen erlaubt daher Rückschlüsse auf die zu­ künftige Informatisierung der privaten Haushalte. Die empirischen Studien bei Herstellern der neuen l. u. K. - Techniken und den anwendenden Dienstleistungsunternehmen, die 1987 abgeschlossen wurden, beziehen sich in technischer Hinsicht u. a.

Table of contents (9 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Informatisierung von Dienstleistungen
Book Subtitle
Entwicklungskorridore und Technikfolgen für die privaten Haushalte
Authors
Editors
  • Martin Hilbig
Series Title
Sozialverträgliche Technikgestaltung, Hauptreihe
Copyright
1991
Publisher
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-94143-5
DOI
10.1007/978-3-322-94143-5
Softcover ISBN
978-3-531-12260-1
Edition Number
1
Number of Pages
293
Number of Illustrations
9 b/w illustrations
Topics