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Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung

Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte

Authors: Bokranz, Rainer, Kasten, Lars

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About the authors

Dr. Rainer Bokranz ist Professor für Internationales Wirtschaftsingenieurwesen an der Fachhochschule Wiesbaden. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in zahlreichen Organisationsprojekten, speziell im Dienstleistungs- und Verwaltungssektor.
Lars Kasten ist Geschäftsführungsbeauftragter der Genossenschafts-Rechenzentrale Norddeutschland GmbH. Seit 1990 ist er für zahlreiche DV- und Organisationsprojekte im genossenschaftlichen Bankensektor verantwortlich.
Herausgeber sind der Verband der Banken sowie der REFA-Verband.

Table of contents (9 chapters)

  • Einleitung

    Bokranz, Rainer (et al.)

    Pages 19-34

  • Dimensionen der Organisationsstruktur

    Bokranz, Rainer (et al.)

    Pages 35-122

  • Voraussetzungen und Mittel des Organisations-Managements

    Bokranz, Rainer (et al.)

    Pages 123-160

  • Analyse, Gestaltung und Dokumentation der hierarchiebezogenen Organisationsstruktur

    Bokranz, Rainer (et al.)

    Pages 163-224

  • Analyse, Gestaltung und Dokumentation der prozessbezogenen Organisationsstruktur

    Bokranz, Rainer (et al.)

    Pages 225-334

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Bibliographic Information

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Book Title
Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung
Book Subtitle
Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte
Authors
Copyright
2003
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-90377-8
DOI
10.1007/978-3-322-90377-8
Hardcover ISBN
978-3-409-41456-2
Softcover ISBN
978-3-322-90378-5
Edition Number
4
Number of Pages
XVII, 558
Topics