neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
© 1999
Kundenbindung als Marketingziel
Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Authors: Peter, Sibylle Isabelle
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- About the authors
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Dr. Sibylle Isabelle Peter promovierte am Lehrstuhl von Professor Dr. Dr. h.c. Erwin Dichtl der Universität Mannheim.
- Table of contents (6 chapters)
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Vom Transaktionsdenken zur institutionalisierten Anbieter-Nachfrager-Beziehung
Pages 1-6
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Begriff, Erscheinungsformen und Stellenwert der Kundenbindung
Pages 7-68
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Konzeptualisierung eines Modells zur Erklärung von Kundenbindung
Pages 69-150
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Kundenbindung als empirisches Problem
Pages 151-233
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Kundenbindung als strategische Option
Pages 234-274
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Table of contents (6 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
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- Book Title
- Kundenbindung als Marketingziel
- Book Subtitle
- Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
- Authors
-
- Sibylle Isabelle Peter
- Series Title
- neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf)
- Series Volume
- 223
- Copyright
- 1999
- Publisher
- Gabler Verlag
- Copyright Holder
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- eBook ISBN
- 978-3-663-01083-8
- DOI
- 10.1007/978-3-663-01083-8
- Softcover ISBN
- 978-3-409-22833-6
- Edition Number
- 2
- Number of Pages
- XXVI, 377
- Number of Illustrations
- 94 b/w illustrations
- Topics
