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Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement

Strategien, Konzepte und Best Practices

Editors: Wirtz, Bernd W., Göttgens, Olaf (Hrsg.)

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  • ISBN 978-3-322-87030-8
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About this book

Sowohl das Markenwertmanagement als auch das Kundenwertmanagement erhalten eine immer größer werdende Bedeutung für Unternehmen in einem sich ständig verstärkenden Wettbewerb. Dieses Buch beinhaltet neben einer Darstellung dieser beiden zentralen Aspekte vor allem Anregungen für eine strategische Planung und effiziente operative Umsetzung. Es zeigt anhand von Beispielen aus der Praxis, wie Unternehmen dies schon heute erfolgreich umsetzen. Fallstudien fördern dabei ein schnelles Verständnis der zuvor erläuterten Inhalte.

"Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement" richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmensberater aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Controlling und an Wissenschaftler und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing/Vertrieb.

Prof. Dr. Bernd W. Wirtz, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung, Euro Lab for Electronic Commerce & Internet Economics, Deutsche Bank Institut für Familienunternehmen, Private Universität Witten/Herdecke.
Dr. Olaf Göttgens ist Chief Executive Officer (CEO) der BBDO Consultung Europe und Gesamtverantwortlicher der BBDO Gruppe als CEO der BBDO Germany.

About the authors

Prof. Dr. Bernd W. Wirtz, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung, Euro Lab for Electronic Commerce & Internet Economics, Deutsche Bank Institut für Familienunternehmen, Private Universität Witten/Herdecke.
Dr. Olaf Göttgens ist Chief Executive Officer (CEO) der BBDO Consultung Europe und Gesamtverantwortlicher der BBDO Gruppe als CEO der BBDO Germany.

Reviews

"Markenwert und Kundenwert sind konfliktbeladene Determinanten. Wie sie geschickt gemanagt werden können, zeigt dieses Buch." werben&verkaufen, 10/2005

Table of contents (24 chapters)

Table of contents (24 chapters)
  • Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement als unternehmerische Herausforderung

    Pages 3-17

    Göttgens, Olaf (et al.)

  • Ansätze des Kundenwertmanagements

    Pages 19-55

    Wirtz, Bernd W. (et al.)

  • Strategic Brand Management Process: Systematische Führung komplexer Markenportfolios

    Pages 59-81

    Klein-Bölting, Udo

  • Praktischer Einsatz des Strategic Brand Management Process (SBMP) am Beispiel der Allianz

    Pages 83-110

    Maskus, Michael (et al.)

  • Unternehmensmarken- und Produktmarkenstrategien

    Pages 111-129

    Gelbert, Adel (et al.)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Integriertes Marken- und Kundenwertmanagement
Book Subtitle
Strategien, Konzepte und Best Practices
Editors
  • Bernd W. Wirtz
  • Olaf Göttgens
Copyright
2004
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-87030-8
DOI
10.1007/978-3-322-87030-8
Softcover ISBN
978-3-409-12741-7
Edition Number
1
Number of Pages
XX, 555
Topics