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Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen

Risikosteuerung, Marketing und Prozessmanagement

  • Book
  • © 2002

Overview

Authors:
  1. Heinz Benölken
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  • Aktuelle und perspektivreiche Durchleuchtung eines Kerngeschäfts der Banken

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-9
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  2. Einführung: Ausgangssituation, Ziele, Inhalte und empirische Basis

    • Heinz Benölken
    Pages 11-14

  3. Szenario für das Firmenkundengeschäft

    • Heinz Benölken
    Pages 15-28

  4. Firmenkundenstrategien zwischen Zielgruppen- und Angebotsdefiziten

    • Heinz Benölken
    Pages 29-68

  5. Firmenkundenorganisation zwischen unwirtschaftlicher Unikatfertigung und Cross-Selling-Abstinenz

    • Heinz Benölken
    Pages 69-119

  6. Schwachstelle Personaleinsatz

    • Heinz Benölken
    Pages 121-133

  7. Firmenkundensteuerung im Wandel

    • Heinz Benölken
    Pages 135-159

  8. Imagemanagement im Firmenkundengeschäft

    • Heinz Benölken
    Pages 161-164

  9. Firmenkundenkonzeptionen: Häufig geringer Umsetzungserfolg

    • Heinz Benölken
    Pages 165-167

  10. Projektmanagement im Firmenkundengeschäft

    • Heinz Benölken
    Pages 169-186

  11. Back Matter

    Pages 187-204
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Keywords

About the author

Dr. Heinz Benölken ist Geschäftsführer der Inno Conult GmbH Kassel-Dresden. Der mehrfache Fachbuchautor hat sich auf die strategische Steuerung des Firmenkundengeschäftes bei Kreditinstituten spezialisiert.

Bibliographic Information

  • Book Title: Neue Strategien für das Firmenkundengeschäft in Banken und Sparkassen

  • Book Subtitle: Risikosteuerung, Marketing und Prozessmanagement

  • Authors: Heinz Benölken

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86983-8

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr.Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2002

  • Hardcover ISBN: 978-3-409-12021-0Published: 27 November 2002

  • Softcover ISBN: 978-3-322-86984-5Published: 07 April 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-86983-8Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 204

  • Topics: Public Economics, Finance, general

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