Praxis für Bankkaufleute

Privatkundengeschäft

Exemplarische Fälle mit Lösungen für die kundenorientierte Aus- und Weiterbildung

Editors: Lippe, Gerhard, Esemann, Jörn, Taenzer, Thomas (Hrsg.)

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eBook 34,99 €
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  • ISBN 978-3-663-05989-9
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Softcover 43,73 €
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  • ISBN 978-3-409-11749-4
  • Free shipping for individuals worldwide
  • Usually dispatched within 3 to 5 business days.
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About this Textbook

Das Buch ist eine wichtige Unterstützung für jeden Privatkundenberater in Kreditinstituten. Es wurde von Praktikern für Praktiker erarbeitet, die nicht nur Wissen aufnehmen, sondern dieses auch anwenden möchten. Das Praxisbuch bietet sowohl dem fortgeschrittenen Auszubildenden als auch dem Praktiker einen kundenorientierten Leitfaden für die tägliche Beratungspraxis. Profitieren Sie von den Erfahrungen anderer!

Praxisorientierung heißt Fallorientierung. Realistische Situationen aus der Beratung von Privatkunden werden im Gespräch zwischen Kunde und Berater verständlich und nachvollziehbar vorgestellt. So entstehen Empfehlungen, die zum Geschäftsabschluß führen. Alternativen werden betrachtet, Cross-Selling-Ansätze aufgezeigt.

Das Praxisbuch baut auf dem Grundwissen in den Bankprodukten für Privatkunden auf. Unser Standardwerk "Das Wissen für Bankkaufleute" hilft Ihnen, die notwendigen Fachkenntnisse zu erwerben. Unser Praxisbuch Privatkundengeschäft unterstützt Sie dabei, Ihr Wissen in praktischen Fällen anzuwenden und zu vertiefen. So schließen wir die Lücke zwischen Theorie und täglicher Praxis. Unsere Fälle machen Sie fit für Ihre Kunden.

Begleitend zum Buch weisen wir Sie unter www.gabler.de/lippe auf relevante Rechtsänderungen hin und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ideen oder Anregungen an uns zu richten.

Die Herausgeber Gerhard Lippe, Jörn Esemann und Thomas Tänzer sind langjährig im Kreditgewerbe tätig und erfahren in der Aus- und Weiterbildung von Bankkaufleuten.

Die Autoren Martina Esemann, Martina Gruske, Katja Kip und Mario Tietz sind erfahrene Berater und Verkäufer im Privatkundengeschäft eines größeren deutschen Kreditinstituts.


ISBN 3-409-11749-0

About the authors

Die Herausgeber Gerhard Lippe, Jörn Esemann und Thomas Tänzer sind langjährig im Kreditgewerbe tätig und erfahren in der Aus- und Weiterbildung von Bankkaufleuten.

Die Autoren Martina Esemann, Martina Gruske, Katja Kip und Mario Tietz sind erfahrene Berater und Verkäufer im Privatkundengeschäft eines großen deutschen Kreditinstituts.

Reviews

"Ein fallorientiertes Praxisbuch mit wertvollen Anregungen f. den täglichen Umgang mit Kunden." Franz Langhammer, Berufsschule Neuburg

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Bibliographic Information

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Book Title
Privatkundengeschäft
Book Subtitle
Exemplarische Fälle mit Lösungen für die kundenorientierte Aus- und Weiterbildung
Editors
  • Gerhard Lippe
  • Jörn Esemann
  • Thomas Taenzer
Series Title
Praxis für Bankkaufleute
Copyright
2001
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-663-05989-9
DOI
10.1007/978-3-663-05989-9
Softcover ISBN
978-3-409-11749-4
Edition Number
1
Number of Pages
XII, 167
Number of Illustrations and Tables
19 b/w illustrations
Topics