Erfolgreiches IT-Management im öffentlichen Sektor

1. Front Matter

   Pages 1-20

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2. Einführung: IT-Management im öffentlichen Sektor

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 21-36

3. Erfolgreiches IT-Management: Lernen von der Privatwirtschaft

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 37-55

4. Ziel und Nutzen: Klarheit siegt

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 57-73

5. Anforderungsmanagement: Weniger wird mehr

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 75-87

6. Projekte zum Erfolg führen: Wer macht das und wie geht das?

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 89-104

7. Vergaberecht: Mehr Freiheit als erwartet

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 105-126

8. Beziehungswandel: Vom Lieferantenmanagement zur partnerschaftlichen Zusammenarbeit

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 127-146

9. Das Chaos verhindern: Änderungsmanagement

   • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

   Pages 147-160

10. Zielgerade: Die Vorteile realisieren

    • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

    Pages 161-182

11. IT-Management: Mehr als die Summe der Projekte

    • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

    Pages 183-203

12. Ausblick: Die Rückkehr zum modernen Staat

    • Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

    Pages 205-219

13. Back Matter

    Pages 221-240

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jedem Unternehmen. Nur persönliche Verantwortung und strategische Führung können sicherstellen, dass Prozesse so professionell wie möglich umgesetzt werden. Führen meint in Bewegung setzen, die Richtung bestimmen, leiten. Und dabei nicht nur das Schlimmste verhindern, son­ dern vor allem das Beste wollen - und die Schritte auf dem Weg dorthin immer wieder überprüfen, um eventuell gegenzusteuern. Genau das erfor­ dert fachlich fundierte Entscheidungen, die ganz am Anfang des Prozesses stehen. Und Mut. Weitsichtige E-Govemrnent-Strategien scheiterten in der Ver­ gangenheit häufig nicht zuletzt an politischen Zwängen. Politiker stecken in einern Dilemma. Die Probleme von heute brauchen eine langfristige Strate­ gie, doch Wähler von heute verlangen kurzfristige Ergebnisse. Strategisches IT-Management, wie wir es aus der Privatwirtschaft kennen, soll die Kon­ sistenz von Unternehmenszielen und IT sicherstellen. Aber an welchen mittel-und langfristigen Verwaltungs-und Politikzielen soll sich eine IT­ Strategie orientieren? Das ultimative Ziel von Politik ist natürlich der Erhalt von Verantwortung, also die Wiederwahl. Große IT-Projekte oder die IT an sich scheinen aus dieser Sichtweise riskant. Ein erfolgreiches IT-Projekt interessiert kaum jemanden, nur Probleme führen zu öffentlicher Aufmerk­ samkeit. Kein Wunder, dass IT-Projekte vielen Politikern angesichts all dieser Anforderungen mit hohen Risiken verbunden scheinen: angefangen bei den Anschubinvestitionen und einer möglichen negativen Medienberichter­ stattung, falls diese höher ausfallen als geplant. Bis zu Protesten, die aus der Befürchtung resultieren, dass ein stärkerer IT-Einsatz mit Personalabbau und der Zusammenführung von Dienstleistungen einhergehen könnte.

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"Das [...] Werk zeichnet sich durch den skizzierten Ansatz zur Realisation von IT-Projekten aus. Es ist gut geschrieben und sollte zur Pflichtlektüre jedes Verantwortungsträgers und Projektmitgliedes bei öffentlichen IT-Projekten gehören." DVP - Deutsche Verwaltungspraxis, 01/2007

"Von der Anforderungsdefinition über die Strukturinnovation bis hin zu Best-Practice-Beispielen gibt das Buch Entscheidern der öffentlichen Verwaltung eine sinnvolle Unterstützung für das Management von IT-Projekten an die Hand, die dabei hilft [...] das große Bild nicht aus den Augen zu verlieren." Kommune 21, 12/2005

Detlev J. Hoch ist Director bei McKinsey & Company in Düsseldorf. Er leitet den Bereich Software & Services. Dr. Markus Klimmer ist Partner bei McKinsey & Company in Berlin und leitet den Bereich öffentlicher Sektor. Dr. Peter Leukert ist Partner bei McKinsey & Company in Frankfurt und im Kompetenzzentrum Business Technology Office tätig.

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