Wettbewerb der Vertriebssysteme

Strategien und Lösungen für das Privatkundengeschäft der Banken

Editors: Effert, Detlef, Köhler, Volker (Hrsg.)

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  • Erste zusammenfassende Darstellung der Multikanalstrategien über alle Sektoren der Bankenbranche

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  • ISBN 978-3-322-90796-7
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About this book

Der Markt für Finanzdienstleistungen ist im Umbruch. Technologische Entwicklungen in Verbindung mit einem veränderten und anspruchsvollen Kundenverhalten bieten neue Perspektiven und Chancen im Wettbewerb und erfordern aber gleichzeitig neue Strukturen im Vertrieb. Nachdem der mitarbeiterbezogene Vertrieb über Filialen bzw. Außendienstorganisationen jahrzehntelang den Vertrieb der Branche dominiert hatte, setzen die Finanzdienstleister heute auf integrierte Vertriebsmodelle unter Einbeziehung der Möglichkeiten des elektronischen Vertriebs.

In "Wettbewerb der Vertriebssysteme" werden exzellente Lösungen aus den einzelnen Bankengruppen unter Differenzierung der Ausgangsbasis und mit jeweiliger Zukunftsprognose dargestellt. Speziell die erfolgreiche aktuelle Strategie und die zukünftige Strategie inklusive Vertriebswegemix-Maßnahmen als Multikanalvertrieb werden erläutert.
Zahlreiche Beispiele zeigen die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.

About the authors

Volker Köhler ist Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Nürnberg eG
Detlef Effert ist Geschäftsführer der GTM - Gesellschaft für Neue Technologien und Direkt-Marketing mbH (Hamm/Westf.) und mediale welt gmbH (Zürich).
Die Beitragsautoren sind hochrangige Vertreter aus öffentlich-rechtlichen Kreditinstituten, Privatbanken und Genossenschaftsbanken sowie aus der Beratungsbranche.

Reviews

"[...] eine geeignete Grundlage für das Vertriebsmanagement in Banken und Sparkassen." Bank Praktiker, 09/2006

Table of contents (25 chapters)

Table of contents (25 chapters)
  • Retail Banking in der Bewährungsprobe — Die neuen Herausforderungen im Privatkundengeschäft

    Pages 3-18

    Szallies, Rüdiger

  • Integrierter Multikanalvertrieb als Antwort auf den Strukturwandel

    Pages 19-39

    Köhler, Volker

  • Multikanalvertrieb im privaten Mengengeschäft: strategisch planen, pragmatisch aufbauen und erfolgreich umsetzen

    Pages 43-63

    Rohn, Guido

  • Changemanagement im Vertrieb einer Sparkasse

    Pages 65-76

    Block, Peter (et al.)

  • Multikanalvertrieb unter besonderer Berücksichtigung des Internets

    Pages 77-105

    Müller, Herbert (et al.)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Wettbewerb der Vertriebssysteme
Book Subtitle
Strategien und Lösungen für das Privatkundengeschäft der Banken
Editors
  • Detlef Effert
  • Volker Köhler
Copyright
2004
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-90796-7
DOI
10.1007/978-3-322-90796-7
Softcover ISBN
978-3-322-90797-4
Edition Number
1
Number of Pages
IX, 422
Topics