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Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business

Feedback in virtuellen Teams

Entwicklung und Evaluation eines Online-Feedback-Systems

Authors: Geister, Susanne

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  • ISBN 978-3-322-81202-5
  • Digitally watermarked, DRM-free
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About this book

Virtuelle Teams ermöglichen eine Zusammenarbeit unabhängig von Zeit und Ort. Allerdings weisen sie im Vergleich zu Face-to-Face-Teams ein geringeres Maß an Kohäsion, Teamidentität und Vertrauen auf, und sie sind anfälliger für Motivationsverluste. Dies ist unter anderem auf ein mangelhaftes Feedback zwischen den Teamangehörigen zurückzuführen, die zudem häufig unzureichend über die aktuelle Situation im Team informiert sind.

Susanne Geister entwickelt ein Online-System, das ein regelmäßiges Feedback zwischen den Teammitgliedern unterstützt. Im Mittelpunkt stehen die Bereiche

" motivationales Feedback,
" aufgabenbezogenes Feedback und
" beziehungsbezogenes Feedback.

Eine Evaluation des Systems zeigt positive Einflüsse des Feedbacks auf Leistung, Motivation und Zufriedenheit der Teams. Vor allem profitieren geringer motivierte Teammitglieder und solche Teams, bei denen der Teamleiter den Einsatz des Feedback-Systems unterstützt. Es wird deutlich, dass Informationen und Feedback entscheidende Komponenten für die erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams darstellen.

About the authors

Dr. Susanne Geister promovierte bei Prof. Dr. Udo Konradt am Lehrstuhl für Arbeits-, Organisations- und Marktpsychologie der Universität zu Kiel. Sie ist derzeit bei der GEFA Gesellschaft für Absatzfinanzierung mbH tätig.

Table of contents (10 chapters)

Table of contents (10 chapters)
  • Einleitung

    Pages 1-3

    Geister, Susanne

  • Theoretischer und empirischer Hintergrund

    Pages 5-44

    Geister, Susanne

  • Forschungsfragen

    Pages 45-51

    Geister, Susanne

  • Entwicklung des Online-Feedback-Systems

    Pages 53-65

    Geister, Susanne

  • Untersuchungsplanung

    Pages 67-76

    Geister, Susanne

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Bibliographic Information

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Book Title
Feedback in virtuellen Teams
Book Subtitle
Entwicklung und Evaluation eines Online-Feedback-Systems
Authors
Series Title
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
Copyright
2005
Publisher
Deutscher Universitätsverlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-322-81202-5
DOI
10.1007/978-3-322-81202-5
Edition Number
1
Number of Pages
XXII, 266
Number of Illustrations
13 b/w illustrations
Topics