Kreatives Konfliktmanagement im Gesundheits- und Krankenpflegebereich

Gesunde ZwischenMenschlichkeit

Authors: Wehner, Lore, Brinek, Theodor, Herdlitzka, Michael

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  • Umfassender Wegweiser für eine gelingende Konfliktbewältigung
  • Enthält auch wertvolle Tipps für die Prävention von Konflikten
  • Für alle Gesundheitsberufe geeignet
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About this book

Konflikte gibt es überall, wo Menschen sind. Besonders am Arbeitsplatz wirken sich ungelöste Konflikte und schwelende Konfliktpotentiale nicht nur auf das Wohlbefinden des Einzelnen aus, sondern werden rasch zum Kostenfaktor für das gesamte Unternehmen. Häufige Krankenstände, verminderte Leistungsfähigkeit, Mobbing, Burnout, hohe Personalfluktuation und Imageverlust sind nur einige Folgeerscheinungen.

Experten aus verschiedenen Bereichen stellen in diesem Buch speziell auf den Gesundheits- und Krankenpflegebereich abgestimmte Methoden zur Konfliktbearbeitung und -prävention vor. Fallbeispiele und Erfahrungsberichte geben Einblick in die Praxis und zeigen Möglichkeiten, Chancen und Grenzen von Coaching, Supervision, gewaltfreier nonverbaler und interkultureller Kommunikation, Mitarbeitergesprächen, Systemischer Aufstellung, Moderation und Mediation auf. Die Vorstellung des neuartigen Konfliktlotsenmodells gibt einen Ausblick auf zukünftige Wege zur kreativen Konfliktbewältigung in diesem speziellen Umfeld.

Table of contents (14 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Kreatives Konfliktmanagement im Gesundheits- und Krankenpflegebereich
Book Subtitle
Gesunde ZwischenMenschlichkeit
Authors
Copyright
2010
Publisher
Springer-Verlag Wien
Copyright Holder
Springer-Verlag Vienna
eBook ISBN
978-3-211-99701-7
DOI
10.1007/978-3-211-99701-7
Hardcover ISBN
978-3-211-99700-0
Edition Number
1
Number of Pages
IX, 174
Topics