Book titles in this series

Die Zeitverwendung von Konsumenten

Implikationen für das Dienstleistungsmarketing

Authors:

• Sabine M. Schäffer

• Copyright: 2003

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Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen

Die Koordination der Aktivitäten von Anbieter und Nachfrager

Authors:

• Sabine Möller

• Copyright: 2004

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Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen

Perspektiven für ein Qualitätsmanagement von Hochschulen

Authors:

• Sven Pastowski

• Copyright: 2004

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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing

Konzepte für Forschung und Praxis

Editors:

• Herbert Woratschek

• Copyright: 2000

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Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen

Das Beispiel multifunktionaler Sportanlagen

Authors:

• Matthias Zimmermann

• Copyright: 2002

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Kostenerfassung und Kostenmanagement von Kundenintegrationsprozessen

Authors:

• Ralph Salman

• Copyright: 2004

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Sicherung von Property Rights bei komplexer Leistungserstellung

Vergleichende Untersuchung von Wirtschaftsmediation und Claim Management

Authors:

• Sven Christoph Hallscheidt

• Copyright: 2005

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Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing

Aktuelle Konzepte und Entwicklungen

Editors:

• Gertrud Schmitz

• Copyright: 2013

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Ko-Kreation von Werten im Dienstleistungsmanagement

Eine empirische Analyse des Einflusses anderer Personen bei Sportevents

Authors:

• Christian Durchholz

• Copyright: 2012

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Service Experience Value

Eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen

Authors:

• Ole Wittko

• Copyright: 2012

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