FAQ
プリント版商品についてよくある質問
プリント版 (冊子体) ジャーナルについてよくある質問
シュプリンガー発行のジャーナルには、どのような購読形態があるのでしょうか？
3種類の購読形態をご用意しています。
1. Print + Free Access (購読年の冊子体 + 購読年の電子版)
冊子体を購読いただきますと、購読年出版のVol.に限り、購読タイトルの電子版へ追加料金なしでアクセスが可能です(別途お申し込みが必要です)。
バックナンバーへはアクセスできません。また、次年度の購読がスタートすると、冊子体購読の更新、キャンセルにかかわらず、前年度分へのアクセスはできなくなります。
2. E-Only (1997年から購読年までの電子版)
電子版のみの購読です。購読期間中は、1997年以降の電子版にアクセスが可能です。
3. Enhanced Access (購読年の冊子体＋1997年から購読年までの電子版)
Print + Free Accessと、E-Onlyを合わせた購読形態です。
冊子体購読に加え、1997年以降の電子版にアクセスできます。
注）新規ジャーナル、版元変更ジャーナルなど、ジャーナルによっては1997年から電子版が無い場合もございます。詳細はSpringerLinkをご確認ください。
上記のほか、ライセンス契約による電子ジャーナルもご用意しています。詳しくはシュプリンガー・ネイチャーまでお問い合わせください。
シュプリンガー発行のジャーナルまたは電子ジャーナルはどこで注文できますか？
機関購読価格でお買い求めになるお客様はお近くの洋書取り扱い店へご注文をお願いいたします。個人価格で購読をご希望のお客様はSpringer Customer Service Center(SCSC)までお問い合わせください。
シュプリンガーは、ジャーナルの受注、取次ぎ業務を行っておりません。書店・代理店様からのSpringer社ジャーナルの講読お申込みについては、Springer Customer Service Center(SCSC)が承ります。
Springer Customer Service Center(SCSC)
E-mail: customerservice@springernature.com
購読しているジャーナルが未着、または破損・落丁している。
書店経由で注文している場合は、発注先書店へご連絡ください。
書店・代理店様、個人のお客様がSpringer Customer Service Center(SCSC)へ未着、または破損・落丁についての連絡をする場合は、必ず発送日より3ヶ月以内にクレームを行ってください。無料にて再送の手配をいたします。クレームの際には、未着のジャーナル名、巻数、号数、購読者名、ジャーナルの送付先とInvoice No. 、または、購読番号(Subscription No.)をお知らせください。
バックナンバーを購入したい。
お近くの洋書取り扱い店へご注文ください。
ジャーナルを現在購読中ですが、送付先の住所変更をしたい。
書店経由で注文している場合は、発注先書店へご連絡ください。
Springer Customer Service Center(SCSC)へ発注された場合は、お客様のカスタマーナンバー、氏名、以前の住所、そして新しい住所を明記の上SCSCへメールにてご連絡ください。
来年から発注先の書店を変えるつもりですが、現在契約している書店を通して、すでに次年度のジャーナルの初号が入荷してしまいました。こちらは受け取っても大丈夫ですか。
はい、お受け取りください。万が一、新しい契約書店からも同じジャーナルが納品され2重の受け取りになってしまった場合でも返品は不要です。
プリント版 (冊子体) 書籍についてよくあるご質問
シュプリンガー発行の書籍はどこで注文できますか？
書籍のご注文はお近くの洋書取扱い書店、またはオンライン書店にてご注文ください。
シュプリンガーでは、各書店・代理店様からのSpringer社発行書籍の受注、取次ぎ業務を行っておりません。書店・代理店様からのSpringer社発行書籍の講読お申込みについては、Springer Customer Service Center(SCSC)が承ります。
Springer Customer Service Center (SCSC)
E-mail: customerservice@springernature.com
個人のお客様は、springer.comからもイーブックおよび冊子書籍がお買い求めいただけます。詳しくはSpringer Shopのページをご覧ください。