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Social Media Balanced Scorecard

Erfolgreiche Social Media-Strategien in der Praxis

Authors: Fiege, Roland

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  • Das erfolgreiche Konzept der Balanced Scorecard angewendet auf Social Media Marketing

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eBook 40,46 €
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  • ISBN 978-3-8348-8146-5
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About this book

Die Investitionen in Onlinemarketing steigen kontinuierlich, so auch die Werbung in sozialen Medien. Bisher ist es allerdings schwierig, Reichweite und Wirkung sozialer Medien zu messen und die Wertschöpfung zu ermitteln, die das Marketing im Bereich sozialer Medien auf die wesentlichen Unternehmensziele wie Umsatzentwicklung, Konversionsereignisse und Kundenzufriedenheit hat. Das Buch stellt einen Ansatz vor, durch den Einsatz der Social Media Balanced Scorecard und der Strategy Map strategische Organisations- und Marketingziele auf messbare operative Ziele herunterzubrechen. Durch das vorgestellte Konzept kann ein Performance Measurement für Marketingmaßnahmen im Social Web implementiert werden und so die Verteilung des Marketingbudgets optimiert und die Wirksamkeit für Entscheider nachvollziehbar werden.

About the authors

Roland Fiege ist ein weltweit gefragter Berater, Autor und Dozent an verschiedenen Hochschulen. Seine Schwerpunkte sind Social Media Strategieentwicklung, Social Media-Monitoring und Facebook Fan-Analyse. Seine Forschungsschwerpunkte sind Strategy Maps und Social Media Balanced Scorecard (SMBSC). Er engagiert sich u.a. in der Fokusgruppe Social Media Strategie der nextcc.ch | Ein Projekt des IfM der Universität St. Gallen.

Reviews

Pressestimmen zur 1. Auflage:

"Besonders interessant erscheint die Facebook Nutzerdaten-Analyse." transfer - Werbeforschung & Praxis, 1-2013


Table of contents (6 chapters)

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Social Media Balanced Scorecard
Book Subtitle
Erfolgreiche Social Media-Strategien in der Praxis
Authors
Copyright
2012
Publisher
Vieweg+Teubner Verlag
Copyright Holder
Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8348-8146-5
DOI
10.1007/978-3-8348-8146-5
Softcover ISBN
978-3-8348-1463-0
Edition Number
1
Number of Pages
XIV, 194
Number of Illustrations
70 b/w illustrations
Topics

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