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  • Book
  • © 2020

Narrative Organisationen

Wie die Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht

  • Zeigt den Weg zum narrativ intelligenten Unternehmen auf
  • Liefert Lesern eine ausführliche und übersichtliche Darstellung narrativer Methoden
  • Beschreibt Vorgehensweisen narrativer Ansätze Schritt-für-Schritt
  • Bietet detaillierte Fallstudien in Form von Interviews mit Praktikern

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Table of contents (26 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XII
  2. Einleitung: Storytelling, Storylistening und die Geschichten vom Chef

    • Christine Erlach, Michael Müller
    Pages 1-9
  3. Die narrative Seite der Organisation

    1. Front Matter

      Pages 11-11
    2. Geschichten: Der Stoff, aus dem Organisationen sind

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 13-35
    3. Die Kartografie der narrativen Organisation

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 37-68
    4. Warum narrativ selbstbewussten Organisationen die Zukunft gehört

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 69-76
    5. Zwischenspiel: Lichtungen im narrativen Begriffsdschungel

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 77-82
  4. Veränderungen, Verwandlungen und ganz neue Geschichten

    1. Front Matter

      Pages 83-83
    2. Kaninchenlöcher in die narrative Organisation

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 85-96
    3. Narrative Interviews: Die großen Erzählungen

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 97-104
    4. Der Erzähl-Workshop: Erfahrungen teilen

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 105-113
    5. Ereigniskurve: Zentrale Erlebnisse identifizieren

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 115-120
    6. Core Story: Den gemeinsamen Nenner unserer Geschichten finden

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 135-140
    7. Narrative Systemlandkarte: Die Kultur der Organisation analysieren

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 145-155
    8. Transfer-Storys: Das verborgene Wissen heben

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 157-162
    9. Fallbeispiel: „Narrativer Wissenstransfer bei ausscheidenden Experten“

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 163-170
    10. Heldenreise: Projekte und Prozesse mit Leben füllen

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 171-180
    11. Aktanten: Das Kraftfeld von Beziehungen aufstellen

      • Christine Erlach, Michael Müller
      Pages 181-184

About this book

Warum narrativ selbstbewussten Organisationen die Zukunft gehört


Dieses Fachbuch zeigt auf, wie in nahezu allen Handlungsfeldern eines Unternehmens mit Geschichten bzw. narrativen Ansätzen gearbeitet werden kann und welcher Mehrwert sich aus einer ganzheitlich-narrativen Perspektive auf das Unternehmen ergibt. Die Autoren nehmen dabei – trotz wissenschaftlicher Fundierung – keine theoretische Perspektive ein, sondern die des Praktikers: Geschäftsführende, Führungskräfte, Organisationsentwicklerinnen, Unternehmenskommunikatoren und Beraterinnen finden in dem Buch einen ganzheitlichen narrativen Ansatz und die detailreiche Beschreibung der Methoden. 



Durch den Einsatz dieser narrativen Methoden können Führungsstile, Kommunikations-, Wissens- und Changemanagement so gestaltet werden, dass einerseits der Identitätskern des Unternehmens immer ersichtlich bleibt, die Organisation sich dabei aber agil und transformativ in die Zukunft entwickeln kann. So wird sie narrativ intelligent und geht in Resonanz mit Gesellschaft und Märkten. 



Die theoretische Basis für diese Methoden bildet die Perspektive, das Unternehmen als eine erzählende und erzählte Organisation zu betrachten: Geschichten aus Vergangenheit und Gegenwart sowie narrative Erzählentwürfe für die Zukunft sind entscheidende Stellschrauben für Wissensaustausch, Lernen, Veränderung, Leadership und Kommunikation.





Aus dem Inhalt




  • Narrative Organisationen: Organisationen sind das, worüber erzählt wird 

  • Die narrative Konstruktion der Organisation

  • Was in Organisationen wichtig ist: Der Sinn der Organisation

  • Die Werte der Organisation

  • Erfahrungen erzählen: Das Wissen der Organisation

  • Kommunikation in Unternehmen findet in Geschichten statt

  • Storytelling und Storylistening

  • Narrative Methoden und Vorgehensweisen
  • Narrative Interviews
  • Erzählworkshop
  • Learning Histories
  • Core Story
  • Narrative Systemlandkarte
  • Transfer Stories
  • Narrative Change-Architekturen
  • Narrative Strategieentwicklung
  • Fallbeispiele zum Einsatz narrativer Methoden im Wissenstransfer, bei Veränderungsprozessen und Storytelling in der Öffentlichkeitsarbeit



Authors and Affiliations

  • Narrata Consult, Burscheid, Germany

    Christine Erlach

  • Institut für Angewandte Narrationsforschung (IANA), Hochschule der Medien Stuttgart, Stuttgart, Germany

    Michael Müller

About the authors

Prof. Dr. Michael Müller ist mit gleichermaßen theoretischem wie praktischem Know-how seit Jahren einer der führenden Experten für narrative Methoden im Managementbereich. Durch seine Expertise verhilft er Unternehmen und Workshop-Teilnehmenden zur Entdeckung ihrer eigenen Unternehmensgeschichten und damit zur Optimierung von Veränderungsprozessen und ganzheitlich integrierter Kommunikation. Nach beruflichen Stationen bei Siemens und ProSieben entdeckte er schon in den 90er Jahren die Kraft des Erzählens für Unternehmen und entwickelte zahlreiche wirkungsvolle narrative Methoden. Der promovierte Germanist ist ausgebildeter systemischer Coach und Berater und leitet neben seiner Professur an der Hochschule der Medien das „Institut für Angewandte Narrationsforschung (IANA)“. Seine Bücher zur narrativen Herangehensweise an Organisationen sind mittlerweile Grundlagenwerke in der immer größer werdenden Community von narrativ arbeitenden BeraterInnen. Gemeinsam mit ChristineErlach leitet er die erste europäische Fortbildung mit Hochschulzertifikat zur „Narrativen Organisationsberatung“.

Christine Erlach (Dipl.-Psych.) gehört zu den Pionieren der narrativen Arbeit in Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Während ihrer Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der LMU München forschte sie über narrative Methoden im Unternehmenskontext. Als Gründerin des Beratungsunternehmens NARRATA Consult setzte sie bereits in den 90ern narrative Methoden in Organisationen ein, um verborgene Wissensschätze, Werte und Haltungen zu heben und nutzbar zu machen. Sie ist Expertin für Wissenstransfer bei ausscheidenden Experten, erfahrene Beraterin und Coach in Transformationsprozessen in Unternehmen und Trainerin für narrative Methodenkompetenz und Storytelling. In zahlreichen Veröffentlichungen trug sie seit der ersten Stunde von Storytelling in Deutschland zu dessen Bekanntheitsgrad bei und gibt ihre Erfahrungen in Seminaren und Lehraufträgen an Organisationen und Studierende weiter. Gemeinsam mit Michael Müller leitet sie die erste europäische Fortbildung mit Hochschulzertifikat zur „Narrativen Organisationsberatung“.

Die Gastautorin Dr. Karin Thier ist „Storytelling in Unternehmen“-Pionierin der ersten Stunde. Mit NARRATA Consult gründete die promovierte Medienpädagogin ein Beraternetzwerk, welches sich auf den Einsatz von Storytelling und die Entwicklung von narrativen Managementmethoden spezialisiert hat. 





Bibliographic Information

  • Book Title: Narrative Organisationen

  • Book Subtitle: Wie die Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht

  • Authors: Christine Erlach, Michael Müller

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-60721-3

  • Publisher: Springer Gabler Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2020

  • Softcover ISBN: 978-3-662-60720-6Published: 24 March 2020

  • eBook ISBN: 978-3-662-60721-3Published: 23 March 2020

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XII, 249

  • Number of Illustrations: 27 b/w illustrations, 8 illustrations in colour

  • Topics: Organization, Business Strategy/Leadership, Knowledge Management

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