Overview
- Qualitätsmanagement aus Sicht von Gesundheitseinrichtungen, Patienten, Kostenträgern
- Grundlage für Entscheidungsträger in Medizin, Politik, Wirtschaft
- Mit konkreten Beispielen zu Planung, Lenkung, Kontrolle und Verbesserung der Prozesse
Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)
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Table of contents (18 chapters)
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Front Matter
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Qualitätsmanagement aus Sicht der Gesundheitseinrichtung
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Front Matter
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Qualitätsmanagement aus Sicht der Patienten
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Front Matter
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Qualitätsmanagement aus Sicht der Kostenträger
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Front Matter
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Keywords
- Qualitätsmanagement Gesundheitseinrichtungen Kostenträgern
- Qualitätsmanagement Krankenhäuser Krankenkassen
- Qualitätsmanagement Gesundheitspolitik
- QM Planung Lenkung Kontrolle Verbesserung von Prozessen
- Qualitätsmanagement Hygiene Sicherheit
- QM Entscheidungsträger Medizin Politik Wirtschaft
- DIN ISO 9001:2015 und deren Umsetzung
- Risikomanagement Gesundheitseinrichtungen
- Prozessoptimierungen Gesundheitsversorgung
- Schnittstellenmanagement Gesundheitsversorgung
- Datenschutz in Krankenhäusern
- Beschwerdemanagement im Krankenhaus
- CIRS Qualitätsmanagement Risikomanagement
- Aufnahme- und Entlassungsmanagement
- Qualifizierung Mitarbeiter Qualitätsmanagement
About this book
Qualitätsmanagement, vor allem im Medizin- und Gesundheitswesen, ist ein Thema von zentraler Bedeutung. Durch effiziente Qualitätsmanagementsysteme, die u.a. auch Optimierungen von Prozessen beinhalten, können die Risiken von Fehlern reduziert werden. Qualitätsmanagementsysteme sorgen dafür, dass Patienten die Dienstleistungen mit hoher Fachkompetenz, Hygiene und Sicherheit erhalten.
Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Einrichtungen im Bereich Gesundheit dabei, Kunden zu binden, neue Marktanteile zu sichern und auch wirtschaftlich zu funktionieren.
Mit diesem Buch wird eine wichtige Lücke geschlossen. Es zeigt auf, wie Qualitätsmanagement im Bereich Gesundheit ganzheitlich umgesetzt werden kann und verbindet Theorie und Praxis.
Mit konkreten Beispielen bezüglich Planung, Lenkung, Kontrolle und Verbesserung der Prozesse.
Die unterschiedlichen Dimensionen des Qualitätsmanagements werden dargestellt: Prozessoptimierungen und Schnittstellenmanagement, CIRS als Werkzeug des Qualitäts- und Risikomanagements, Qualifizierung der Mitarbeiter, Marketing und Benchmarking, Beschwerdemanagement, QM und Digitalisierung, Aufnahme- und Entlassungsmanagement …
Qualitätsmanagement aus Sicht von Gesundheitseinrichtungen, Patienten und Kostenträgern.
Das Buch bietet eine breite Wissens-Grundlage für die Führungskräfte und Entscheidungsträger in Medizin, Politik und Wirtschaft und soll ein besseres gegenseitiges Verständnis und wirksames gemeinsames Handeln anregen.
Editors and Affiliations
About the editor
Prof. Dr. (mult.) Dr. h.c. (mult.) Walter Leal
Leiter, Forschungs- und Transferzentrum „Nachhaltigkeit und Klimafolgenmanagement"
Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg
Fakultät Life Sciences
Bibliographic Information
Book Title: Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung
Editors: Walter Leal
Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-59675-3
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2020
Softcover ISBN: 978-3-662-59674-6Published: 09 December 2019
eBook ISBN: 978-3-662-59675-3Published: 26 November 2019
Series ISSN: 2627-2636
Series E-ISSN: 2627-2644
Edition Number: 1
Number of Pages: X, 284
Number of Illustrations: 28 b/w illustrations
Topics: Practice and Hospital Management, Health Care Management, Health Economics, Public Health