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Handbuch Versicherungsmarketing

Editors: Reich, Michael, Zerres, Christopher (Hrsg.)

  • Von Praktikern und erfahrenen Beratern
  • Erstes Handbuch zu dem Trendthema
  • Versicherungen ergänzen ihre Vertriebs-Fokussierung stark zunehmend durch aktives Versicherungsmarketing
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  • ISBN 978-3-662-57755-4
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About this book

Mit diesem Buch erhält die Assekuranz ein umfassendes Kompendium zu allen Fragen und Herausforderungen des modernen Versicherungsmarketing. Ausgewiesene Experten aus Wissenschaft und Praxis liefern theoretisches fundiertes sowie strategisches und operatives Managementwissen, basierend auf ihrem jeweiligen Erfahrungshorizont.

Prägend für diese Neuauflage ist die Digitalisierung als komplexe und für die Branche wahrscheinlich schwerwiegendste Entwicklung. Die Beiträge in diesem Buch helfen den verantwortlichen Entscheidungsträgern, die erforderlichen Anpassungen sämtlicher Geschäftsprozesse durch eine Justierung aller diesbezüglicher Komponenten, deren Schnittstellen zum Kunden und deren Dienstleistungen durch eine Nutzung von geeigneten Informations- und Kommunikationstechnologien zu initiieren, umzusetzen und zu bewerten. Damit werden sie in die Lage versetzt, auch in einem Markt mit deutlich intensiverem Wettbewerb und stagnierendem Wachstum unternehmerisch erfolgreich zu sein.


About the authors

 Dr. Michael Reich ist Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter der 67rockwell Consulting GmbH und zuständig für die Unternehmensstrategie und Human Resources.

Prof. Dr. Christopher Zerres ist Professor am Department of Media and Information Sciences an der Offenburg University.

Table of contents (36 chapters)

  • Rahmenbedingungen und strategische Herausforderungen für die Versicherungsbranche

    Lohse, Dr. Ute (et al.)

    Pages 3-14

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  • Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing

    Sutor, Tim

    Pages 15-33

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  • Nachfrager von Versicherungsleistungen

    Reich, Dr. Michael

    Pages 35-56

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  • Anbieter von Versicherungsleistungen

    Dorka, Dr. Michael

    Pages 57-75

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  • IDD: Regulatorische Herausforderung für das Marketing

    Beenken, Prof. Dr. Matthias

    Pages 77-95

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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Handbuch Versicherungsmarketing
Editors
  • Michael Reich
  • Christopher Zerres
Copyright
2019
Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Copyright Holder
Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-662-57755-4
DOI
10.1007/978-3-662-57755-4
Hardcover ISBN
978-3-662-57754-7
Edition Number
2
Number of Pages
XXXVII, 657
Number of Illustrations
151 b/w illustrations
Topics