Architekturen der Verwaltungsdigitalisierung

Prozesse, Services und Technologien

Authors: Lohmann, Ulrich

Free Preview
  • Grundlagen des IT Service Management im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung
  • Präsentiert Best Practices der ITSM-Umsetzung
  • Bietet eine umfassende Sammlung relevanter Methodiken
see more benefits

Buy this book

eBook 26,99 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-34522-8
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Softcover 34,01 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-34521-1
  • Free shipping for individuals worldwide
  • Institutional customers should get in touch with their account manager
  • Covid-19 shipping restrictions
  • Usually ready to be dispatched within 3 to 5 business days, if in stock
  • The final prices may differ from the prices shown due to specifics of VAT rules
About this Textbook

Dieses Lehrbuch stellt die Grundlagen des IT Service Management im Kontext der Verwaltungsdigitalisierung dar und liefert Best Practices zu deren Umsetzung in Form methodischer Ansätze und unterstützender Technologie.

Die dargestellten, praxisorientierten Ansätze zur Umsetzung des ITSM berücksichtigen hierbei sowohl den aktuellen „State of the art“ der technologischen Aspekte, als auch die Besonderheiten existierender Verwaltungsstrukturen. Ein übergeordneter Modelrahmen unterstützt hierbei die gesamtheitliche Darstellung existierender Zusammenhänge. 
Dem Leser wird eine umfassende Sammlung relevanter Methoden aus dem ITSM angeboten, mit denen in diesem Buch konkrete Use Cases und Anwendungsszenarien aus der Verwaltungsdigitalisierung behandelt werden. Die Darstellung der Methodik erfolgt auf Basis eines didaktischen Konzepts und sieht die Bearbeitung von Aufgaben zu den einzelnen Themengebieten vor.   

About the authors

Prof. Dr.-Ing. U. Lohmann lehrt im Studiengang Verwaltungsinformatik an der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung.

Table of contents (12 chapters)

Table of contents (12 chapters)

Buy this book

eBook 26,99 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-34522-8
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Softcover 34,01 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-34521-1
  • Free shipping for individuals worldwide
  • Institutional customers should get in touch with their account manager
  • Covid-19 shipping restrictions
  • Usually ready to be dispatched within 3 to 5 business days, if in stock
  • The final prices may differ from the prices shown due to specifics of VAT rules
Loading...

Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Architekturen der Verwaltungsdigitalisierung
Book Subtitle
Prozesse, Services und Technologien
Authors
Copyright
2021
Publisher
Springer Vieweg
Copyright Holder
Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-34522-8
DOI
10.1007/978-3-658-34522-8
Softcover ISBN
978-3-658-34521-1
Edition Number
1
Number of Pages
XIII, 316
Number of Illustrations
41 b/w illustrations, 102 illustrations in colour
Topics