Edition Sales Excellence

Vertrieb trifft Hirnforschung

Mit intelligenter Gesprächsstrategie Kunden einfach kaufen lassen

Authors: Weber, Paul, Böttger, Heiner

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  • Blaupause für kundenorientierte, hirngerechte Verkaufsgespräche
  • Nutzt Erkenntnisse der Hirnforschung für die Anwendung in der Kundenkommunikation
  • Mit Beispielen und praktischen Tipps?
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Hardcover 38,86 €
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About this book

Dieses Buch beschreibt eine Verkaufsgesprächsstrategie, die auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen der Hirnforschung basiert und Mitarbeitern im Vertrieb eine Blaupause für systematische, nicht-manipulative, strukturierte Kundengespräche bietet.

Warum führen Verhandlungen manchmal zum Erfolg und ein anderes Mal nicht? Warum reagieren Kunden einmal positiv und einmal negativ bei vergleichbaren Abläufen und Entscheidungsprozessen? All diesen Fragen gehen die Autoren nach und zeigen anhand von konkreten Beispielen aus dem Vertriebsalltag in Verbindung mit aktuellen Erkenntnissen aus der Hirnforschung, welche Art von Kommunikation Ihren Erfolg sichert. Sie beschreiben, wie es gelingt, das Verhalten von Kunden, deren typische und individuelle Denkweisen sowie die zeitlichen Abläufe ihrer Entscheidungsprozesse besser zu deuten. Und Sie erfahren auch, wie ethisch der Prozess des Verkaufens sein kann, wenn man die richtige Philosophie, ein positives Menschenbild sowie Respekt und Wertschätzung zugrunde legt und Kunden einfach kaufen lässt.

Wenn Sie im Vertrieb tätig sind und Ihre Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden optimieren möchten, ist dieses Buch genau richtig für Sie.

About the authors

Paul Weber ist beim Spielwarenverbund VEDES Geschäftsführer des Großhandels und Vertriebsverantwortlicher der Gesamtgruppe. Er ist Inhaber der Vertriebsagentur SalesPerformance und berät, trainiert und coacht Firmen aus Industrie und Handel seit mehr als 30 Jahren.

Prof. Dr. Heiner Böttger ist Universitätsprofessor für die Didaktik der englischen Sprache und Literatur mit Forschungsschwerpunkt „Sprachenrelevante Neurodidaktik“ und Spracherwerb an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt.

Table of contents (9 chapters)

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Bibliographic Information

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Book Title
Vertrieb trifft Hirnforschung
Book Subtitle
Mit intelligenter Gesprächsstrategie Kunden einfach kaufen lassen
Authors
Series Title
Edition Sales Excellence
Copyright
2021
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-34241-8
DOI
10.1007/978-3-658-34241-8
Hardcover ISBN
978-3-658-34240-1
Series ISSN
2662-9208
Edition Number
1
Number of Pages
XII, 141
Number of Illustrations
60 b/w illustrations, 22 illustrations in colour
Topics