essentials

Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation

Grundlagen, Konzept und praktische Umsetzung

Authors: Kirchem, Sabine, Waack, Juliane

Free Preview
  • Toolbox für den Einsatz von Personas 

Buy this book

eBook 4,48 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-33088-0
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF, EPUB
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Softcover 14,57 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-33087-3
  • Free shipping for individuals worldwide
  • Institutional customers should get in touch with their account manager
  • Covid-19 shipping restrictions
  • Usually ready to be dispatched within 3 to 5 business days, if in stock
  • The final prices may differ from the prices shown due to specifics of VAT rules
About this book

Dieses essential erklärt auf den Punkt, wie sich die Bedürfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Geschäftspartnern einfacher ins Gespräch kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real und greifbar werden. Nicht nur Unternehmen, sondern auch Organisationen oder Vereine können sich dieses Konzept für Marketing und Vertrieb, für die Öffentlichkeitsarbeit, im Fundraising oder auch für die Mitarbeiter- oder Mitgliederansprache zunutze machen.

In diesem Buch erfahren Sie, was Personas sind, wie sie strategisch entwickelt und eingesetzt werden und wie Sie Ihre Zielgruppe besser kennenlernen, um daraus die richtige Ansprache abzuleiten. Mit einer Vorlage zur Erstellung von Personas, Formulierungshilfen und Wortlisten erhalten Sie eine konkrete Anleitung für die praktische Umsetzung.

Hilfreich für Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb, Human Resources, für Studierende sowie Vereine und Organisationen.

About the authors

Sabine Kirchem ist Director Corporate Communications im Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag sowie Fachautorin und seit mehr als 25 Jahren im Marketingumfeld tätig.

Juliane Waack ist Fachredakteurin bei der ec4u expert consulting ag. Sie verfasst regelmäßig Beiträge in den Bereichen Digitalisierung, Customer Experience, Marketing, Vertrieb und Service. 


Table of contents (5 chapters)

Table of contents (5 chapters)
  • Was versteht man unter einer Persona?

    Pages 1-13

    Kirchem, Sabine (et al.)

  • Inbound Marketing stellt die Persona ins Zentrum

    Pages 15-21

    Kirchem, Sabine (et al.)

  • Persona-Grundlagen und Vorlage für die Entwicklung von Personas

    Pages 23-40

    Kirchem, Sabine (et al.)

  • Persona-FAQ (Frequently Asked Questions)

    Pages 41-46

    Kirchem, Sabine (et al.)

  • Aktuelle Persona-Trends

    Pages 47-50

    Kirchem, Sabine (et al.)

Buy this book

eBook 4,48 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-33088-0
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF, EPUB
  • ebooks can be used on all reading devices
  • Immediate eBook download after purchase
Softcover 14,57 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-33087-3
  • Free shipping for individuals worldwide
  • Institutional customers should get in touch with their account manager
  • Covid-19 shipping restrictions
  • Usually ready to be dispatched within 3 to 5 business days, if in stock
  • The final prices may differ from the prices shown due to specifics of VAT rules
Loading...

Recommended for you

Loading...

Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation
Book Subtitle
Grundlagen, Konzept und praktische Umsetzung
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2021
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-33088-0
DOI
10.1007/978-3-658-33088-0
Softcover ISBN
978-3-658-33087-3
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
IX, 55
Number of Illustrations
3 b/w illustrations, 7 illustrations in colour
Topics