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Der neue Online-Handel

Geschäftsmodelle, Geschäftssysteme und Benchmarks im E-Commerce

Authors: Heinemann, Gerrit

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  • Erfolgsfaktoren des neuen Online-Handels  
  • Aktuelle Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce
  • Stellt „Lessons Learned“ der letzten Jahre und Best Practices vor
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  • ISBN 978-3-658-32314-1
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  • ISBN 978-3-658-32313-4
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About this Textbook

Dieses Buch präsentiert Entwicklungen und Zukunftstrends im E-Commerce, der durch die neuen digitalen Kommunikations- und Konsummuster der Kunden geprägt ist. Gerrit Heinemann beleuchtet E-Commerce-Geschäftsmodelle, Kanalexzellenz sowie Erfolgsfaktoren wie digitale Zeitvorteile und Kundenzentrierung. Er analysiert die digitalen Herausforderungen und zeigt die Konsequenzen und die mit dem Online-Handel verbundenen Chancen auf. Anerkannte Best Practices veranschaulichen, wie erfolgreicher Digital Commerce funktioniert und was die „Lessons Learned“ der letzten Jahre sind.

Die 12. Auflage beschreibt, welche neuen Ansätze die Zukunft des Online-Handels prägen und welche Entwicklungen eher Langzeitthemen bleiben. Während z.B. App- und Smartphone-Commerce inklusive Mobile-Payment nach wie vor Dauerbrenner sind, kommt das Umweltthema mit geballter Ladung auf den Online-Handel zu. Damit ist nun auch das steigende Bedürfnis der Menschen nach mehr Nachhaltigkeit und Rücksicht für die Umwelt im E-Commerce angekommen. Das Werk widmet sich deswegen im Rahmen der Online-Logistik dem Sustainable E-Commerce, der dem neuen Trend zum Quick Commerce entgegenläuft. Dabei rücken auch die Themen Klimaneutralität und Retouren-Management verstärkt in den Fokus. Darüber hinaus werden aktuelle Themen, wie z.B. das Marktplatzthema und Social Commerce vertieft. Weiterhin werden zahlreiche neue rechtliche Anforderungen berücksichtigt, die insbesondere Marktplatzbetreiber verstärkt in die Pflicht nehmen. 

Der Inhalt

• Meta-Targeting und Geschäftsideen im Online-Handel

• Geschäftsmodell des Online-Handels

• Formen des Online-Handels

• Geschäftssysteme und Benchmarks im E-Commerce

• Best Practices und Risiken im Online-Handel


About the authors

Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel sowie Gründer und Leiter des eWeb Research Centers an der Hochschule Niederrhein. Professor Heinemann befasste sich als einer der ersten Wissenschaftler in Deutschland aus der Perspektive der Betriebswirtschaft mit dem Thema Online-Handel. Er gehört bereits seit Jahren zu den führenden E-Commerce-Forschern und gilt als einer der profiliertesten Handelsexperten im deutschsprachigen Raum. Er veröffentlichte bereits mehr als 300 Fachbeiträge und zahlreiche Fachbücher zu den Themen Zukunft des Handels, Digitalisierung, E-Commerce sowie Online- und Multi-Channel-Handel.

Reviews

Table of contents (5 chapters)

Table of contents (5 chapters)
  • Meta-Targeting und Geschäftsideen im Online-Handel

    Pages 1-53

    Heinemann, Gerrit

  • Geschäftsmodell des Online-Handels

    Pages 55-157

    Heinemann, Gerrit

  • Formen des Online-Handels

    Pages 159-235

    Heinemann, Gerrit

  • Geschäftssysteme und Benchmarks im E-Commerce

    Pages 237-373

    Heinemann, Gerrit

  • Best Practices und Risiken im Online-Handel

    Pages 375-430

    Heinemann, Gerrit

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  • ISBN 978-3-658-32314-1
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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Der neue Online-Handel
Book Subtitle
Geschäftsmodelle, Geschäftssysteme und Benchmarks im E-Commerce
Authors
Copyright
2021
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-32314-1
DOI
10.1007/978-3-658-32314-1
Softcover ISBN
978-3-658-32313-4
Edition Number
12
Number of Pages
XXIV, 480
Number of Illustrations
127 b/w illustrations, 11 illustrations in colour
Topics