Digital Listening für Unternehmen

1. Front Matter

   Pages i-xv

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2. Einführung und Lage

   • Martin Grothe

   Pages 1-20

3. Digitaler Datenraum: Vorgehen und Werkzeuge

   • Martin Grothe

   Pages 21-93

4. Einsatzfeld Unternehmenssicherheit: Bedrohungen erkennen und vor die Lage kommen

   • Martin Grothe

   Pages 95-171

5. Einsatzfeld Digitaler Personenschutz: Mit Sichtbarkeit umgehen

   • Martin Grothe

   Pages 173-208

6. Einsatzfeld Market Intelligence: Chancen der Transparenz nutzen

   • Martin Grothe

   Pages 209-281

7. Gestaltungsaufgabe für das Management

   • Martin Grothe

   Pages 283-294

Dieses Buch zeigt für Entscheider auf, wie Unternehmen die Inhalte im digitalen Raum erschließen und so ihre Sicherheit und Wettbewerbsposition entscheidend stärken. Digital Listening heißt, das Internet als Meinungs- und Informationsraum ernst zu nehmen und durch qualifizierte Analysen die eigene Sicht zu verbessern.

Martin Grothe erklärt mit einem durchgängigen Prozessleitfaden sowie den notwendigen Hintergründen und Tools, wie Sie mit Digital Listening Ihr Sicherheitslagebild, eine Früherkennung von Bedrohungen, die Zielgruppenkommunikation, das Personalmarketing sowie den Schutz exponierter Persönlichkeiten wegweisend ausbauen.
Führungskräfte erhalten Einblicke in mehrere Fachbereiche, aber auch den notwendigen Überblick: Sie finden einen strukturierten Zugang zu verfügbaren Tools, blicken in das Darknet, nehmen Reporting-Formate als Vorlagen auf, schlüpfen in die Rolle der dunklen Seite, hören Influencern zu und deklinieren einen Strategiefahrplan zumEngagement-Aufbau als Arbeitgeber durch. Wer Entwicklungen früher erkennt, Kontexte genauer versteht und Kommunikation passgenauer formuliert, der kann die Zukunft aktiver gestalten.




Aus dem Inhalt 

• Sicherheit und Wettbewerb in digitalen Zeiten: Digital Listening und die dunkle Seite
• Intelligence Cycle: Vorgehen und Tools (Open Source, Advanced)
• Unternehmenssicherheit: Desinformation, Data-Breaches und der G20-Case
• Personenschutz: Angriffsvektoren und Sichtbarkeitsanalysen
• Market Intelligence: Personalmarketing, Influencer, AI, Counterintelligence
• Gestaltungsaufgabe für das Management: Integration und Ausblick
• Viele Case Studies und Skizzen mit konkreten Einsatzszenarien

Mit Gastbeiträgen von



Heinz-Werner Aping (Direktor beim BKA a.D.)


Prof. Dr. Peter Gentsch (Intelligence Group)


Friedrich Christian Haas (AKE Group)


Jerry Hoffmann (Counteraction)


Udo Hohlfeld (INFO + DATEN)


Samira Mousa (healthy content)


Chris West (Counteraction)


Klaus Pfeifer (Pinkerton)

• Social Listening
• zuhören in Social Media
• Früherkennung von Bedrohungen
• Unternehmenssicherheit durch zuhören im Web
• Kundenbedürfnisse Customer Insights verstehen
• Employer Branding und Recruiting
• Krisenmanagement Krisenkommunikation
• Intelligence versus Counter Intelligence
• Desinformation und Fake News
• Data Breaches als Munition für böswillige Dritte
• Darknet und Deep Web und Unternehmenssicherheit
• OSINT Open Source Intelligence
• Reputation Management und Digital Listening
• Hacker Hacking versus Unternehmenssicherheit
• Neue Gefahren für die Unternehmenssicherheit Digitalisierung
• Digitale Transformation
• Künstliche Intelligence / Artificial Intelligence
• Influencer Marketing
• Healthcare Marketing
• Suchmaschinen

• complexium GmbH, Berlin, Germany

  Martin Grothe

Prof. Dr. Martin Grothe beschäftigt sich seit den 90er Jahren mit der Mustererkennung in komplexen Strukturen: Der Digitalraum entwickelte sich zum perfekten Arbeitsfeld.
Martin Grothe gründete nach Stationen mit den Schwerpunkten Consulting, Controlling und Community Building in 2004 die complexium GmbH in Berlin. Als Mission werden mit eigenen Formaten, Methoden und Technologien „Insights“ im digitalen Raum strukturiert entdeckt, um Klienten einen Vorsprung in den Bereichen Unternehmenssicherheit, Personenschutz, Market Intelligence, Innovationsscanning und Personalmarketing zu ermöglichen. Module der Technologie wurden in Kooperation mit dem Robert-Koch-Institut vom BMBF gefördert: „Forschung für die zivile Sicherheit“. Aufbauend entstand etwa mit der Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft die Studie: „#Desinformation: Lage, Prognose und Abwehr.“
Prof. Grothe ist Honorarprofessor an der Universität der Künste UdK Berlin im Bereich Digitale Kommunikation. Seine Alma Mater ist die WHU – Otto Beisheim School of Management.  

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