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Digitale Transformationsexzellenz

Wettbewerbsvorteile sichern mit der Customer Company Excellence Matrix

Authors: Jäckle, Steffen, Brüggemann, Uwe

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  • Strukturierter Ansatz für die digitale Transformation von Unternehmen
  • Praktisch umsetzbar und individuell adaptierbar
  • Mit Checklisten, Praxisbeispielen und konkreten Handlungsempfehlungen
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eBook 29,99 €
price for Spain (gross)
  • ISBN 978-3-658-25431-5
  • Digitally watermarked, DRM-free
  • Included format: PDF, EPUB
  • ebooks can be used on all reading devices
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Softcover 36,93 €
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  • Due: August 22, 2019
  • ISBN 978-3-658-25430-8
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  • The final prices may differ from the prices shown due to specifics of VAT rules
About this book

Dieses Buch beantwortet aktuelle Fragen zur digitalen Transformation von Unternehmen. 

Dieses Buch zeigt, wie kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sowie Betriebe aus dem Bereich Business-to-Business (B2B) die Herausforderungen der digitalen Transformation meistern und sich Wettbewerbsvorteile sichern können. 

Digitale Technologien sind analogen einen Schritt voraus. Um seine Überlebensfähigkeit zu sichern, sollte sich daher jedes Unternehmen mit der digitalen Transformation beschäftigen. Das vorliegende Buch bietet Antworten auf wichtige unternehmerische Fragen, wie etwa:

  • Wie können Unternehmen die Herausforderungen der digitalen Transformation bewältigen? 
  • Was genau verbirgt sich hinter dem Begriff Digitalisierung?
  • Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf ein Unternehmen und dessen Geschäftsmodell? 

Tipps zur praktischen Umsetzung der digitalen Transformation in Betrieben

Das Buch „Digitale Transformationsexzellenz“ zeigt, welche Gesetzmäßigkeiten, Chancen und Risiken für Unternehmen gelten, wenn es darum geht, die digitale Transformation erfolgreich zu implementieren. 

Die Erkenntnisse dieses Buches basieren dabei auf:

  • zahlreichen Forschungsarbeiten, -projekten und -kooperationen,
  • Projekten aus der Praxis,
  • intensiven Diskussionen mit Führungskräften aus den unterschiedlichsten Branchen, 
  • tiefen Einblicken in das Konsum- und Userverhalten der Generation Y.

Mithilfe der von den Autoren Steffen Jäckle und Uwe Brüggemann entwickelten und in der Praxis erprobten Customer Company Matrix (CCM) werden strategische Optionen und Handlungsoptionen abgeleitet. Damit zeigt das Buch die Chancen der Digitalisierung für Unternehmen aus dem Mittelstand und macht die Notwendigkeit zur Veränderung positiv greifbar. 


About the authors

Dr. Steffen Jäckle ist Professor für Marketing & Sales Excellence an der Hochschule Ravensburg – Weingarten. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Saarbrücken studierte er berufsbegleitend an der HSG St. Gallen (Global Executive MBA) und an der Rotman School of Management, University of Toronto (MBA) mit Studienaufenthalten in Shanghai, Buenos Aires, Hong Kong, Sao Paulo. Er promovierte an der Handelshochschule Leipzig und ist von 1995 bis 2001 in leitenden Funktionen bei Procter & Gamble tätig gewesen –  ab 2001 wechselte er in die Geschäftsleitung eines mittelständischen Unternehmens. Heute ist er als Dozent, Berater, Beirat, Coach und Speaker tätig.

Uwe Brüggemann ist Geschäftsführer und Gründer der BM-Experts GmbH in Berlin. In mehr als 20 Jahren Managementerfahrung in global agierenden Industrieunternehmen hat Uwe Brüggemann viele Lebenszyklen von Dienstleistungen und Produkten gestaltet. Als Experte für Vertriebs- und Marketingstrategien im B2B- Bereich zählen zu seinen Stärken und Schwerpunkten das Managen von Veränderungsprozessen und die Fokussierung des Vertriebs. Während seiner 14-jährigen  Erfahrung  als  Berater  und  Interim  Manager  hat er in zahlreichen Projekten digitale Prozesse eingeführt oder verbessert. Sein aktueller Fokus ist die digitale Transformation der B2B-Kundenbeziehung. In diesem Gebiet gibt er Unternehmen neue Impulse bei der Weiterentwicklung ihrer Digitalisierungsstrategie und begleitet sie aktiv. Er studierte an der Universität Darmstadt Wirtschaftsingenieurwesen und berufsbegleitend an der European Business School.

Table of contents (8 chapters)

Table of contents (8 chapters)
  • Digitale Transformation betrifft alles und jeden … auch Sie

    Pages 1-12

    Jäckle, Dr. Steffen (et al.)

  • Digital ist dominant: Die 22 Protypen der digitalen Dominanz

    Pages 13-18

    Jäckle, Dr. Steffen (et al.)

  • CCX-Matrix: Customer Company Excellence Matrix

    Pages 19-33

    Jäckle, Dr. Steffen (et al.)

  • CCXM Customer: Kundennutzen steigern

    Pages 35-50

    Jäckle, Dr. Steffen (et al.)

  • CCXM Company: Effizienz erhöhen, um Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten

    Pages 51-81

    Jäckle, Dr. Steffen (et al.)

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eBook 29,99 €
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Bibliographic Information

Bibliographic Information
Book Title
Digitale Transformationsexzellenz
Book Subtitle
Wettbewerbsvorteile sichern mit der Customer Company Excellence Matrix
Authors
Copyright
2019
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-25431-5
DOI
10.1007/978-3-658-25431-5
Softcover ISBN
978-3-658-25430-8
Edition Number
1
Number of Pages
XVIII, 145
Number of Illustrations
83 b/w illustrations
Topics