essentials

Onboarding-Prozesse im Einzelhandel

Effektive Einarbeitung und Warenkunde

Authors: Krings, Thorsten, Nieland, Frederik

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  • Alles Wichtige zur Einarbeitung im Einzelhandel auf einen Blick
  • Kompakte Darstellung mit Praxisbeispielen
  • Verknüpfung von strategischen Marketingprozessen mit Prozessen der Einarbeitung 
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  • ISBN 978-3-658-24921-2
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About this book

Dieses essential erläutert die Bedeutung effektiver Einarbeitungsprozesse für Engagement und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und zeigt wie Einarbeitungsprozesse idealtypisch gestaltet werden. Es wird beschrieben, wie Lernziele aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundensicht definiert werden. Hierbei wird besonders auf Warenkundeschulungen und deren Bedeutung für die Vermeidung von Abschriften eingegangen. Strukturierte Einarbeitung wird als Motivationsinstrument und Erfolgsfaktor für das Unternehmen vorgestellt. 

About the authors

Thorsten Krings ist Hochschulprofessor für Personal und Führung. Seine Forschungs- und Veröffentlichungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Personalauswahl und strategisches Personalmanagement. Er ist als Trainer und Berater tätig.

Frederik Nieland studierte BWL – Handel an der DHBW Heilbronn und verfasste seine Bachelorarbeit zum Thema Einarbeitungsprogramme im Einzelhandel. Er ist heute als Führungskraft in einem Einzelhandelsunternehmen tätig.

Table of contents (5 chapters)

  • Einarbeitungsprozesse im Einzelhandel

    Krings, Thorsten (et al.)

    Pages 1-3

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  • Abgleich Soll/Ist

    Krings, Thorsten (et al.)

    Pages 5-19

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  • Programmgestaltung

    Krings, Thorsten (et al.)

    Pages 21-28

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  • Lernzielkontrolle

    Krings, Thorsten (et al.)

    Pages 29-35

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  • Unterstützende Prozesse

    Krings, Thorsten (et al.)

    Pages 37-39

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Bibliographic Information

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Book Title
Onboarding-Prozesse im Einzelhandel
Book Subtitle
Effektive Einarbeitung und Warenkunde
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2019
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-24921-2
DOI
10.1007/978-3-658-24921-2
Softcover ISBN
978-3-658-24920-5
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
VIII, 45
Number of Illustrations
8 b/w illustrations
Topics