essentials Informatik und IT

Social-Media-Analyse – mehr als nur eine Wordcloud

HMD Best Paper Award 2016

Authors: Böck, M., Köbler, F., Anderl, E., Le, L.

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  • Von deskriptiven zu algorithmusgestützten Analyseverfahren auf Social-Media-Daten
  • Strategische Koordination des eigenen Social-Media-Kanals
  • Mögliche Potenziale durch die Anwendung komplexerer Analysemethoden
  • Reflexion konzeptioneller und technischer sowie ethischer Herausforderungen und Limitierungen
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About this book

Die Autoren legen beispielhafte Analysemethoden von Social-Media-Daten dar: deskriptive und Data-Mining-Methoden. Mit deren Hilfe werden kundenorientierte Geschäftsmaßnahmen eingeleitet und ein stetiges Abwägen zwischen vollautomatisierten und manuellen, kostenintensiven Reports gesteuert. Das Werk liefert eine Übersicht zu aktuell diskutierten Themen wie begleitende Emotionen, Vernetzung der interagierenden User oder Verbindung von Themen. Als Gewinn für ein Unternehmen müssen die Analysen durch eine strategische Prozedur geleitet werden, um Erkenntnisse in konkrete Handlungsempfehlungen zu überführen. Neben den Potenzialen durch die Anwendung komplexerer Analysemethoden gibt es auch konzeptionelle, technische und ethische Herausforderungen, wie die Autoren veranschaulichen.

About the authors

Dr. Matthias Böck promovierte im Bereich Data Mining an der Technischen Universität München.

Dr. Felix Köbler promovierte in der Wirtschaftsinformatik an der Technischen Universität München.

Dr. Eva Anderl promovierte an der Universität Passau im Themengebiet Online-Kundenverhalten.

Linda Le studierte Statistik an der Ludwig-Maximilians-Universität München.

Reviews

 
 

Table of contents (6 chapters)

Table of contents (6 chapters)
  • Einleitung

    Pages 1-2

    Böck, Matthias (et al.)

  • Daten über Daten – eine kurze Bestandsaufnahme

    Pages 3-6

    Böck, Matthias (et al.)

  • Deskriptive Auswertung – Metriken, Wordcloud und Trends

    Pages 7-11

    Böck, Matthias (et al.)

  • Fortgeschrittene Auswertungen – Sentiment, Assoziationsregeln und Netzwerkstrukturen

    Pages 13-18

    Böck, Matthias (et al.)

  • Mehrwert durch strategische Vorgehensweise

    Pages 19-20

    Böck, Matthias (et al.)

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Bibliographic Information

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Book Title
Social-Media-Analyse – mehr als nur eine Wordcloud
Book Subtitle
HMD Best Paper Award 2016
Authors
Series Title
essentials
Copyright
2017
Publisher
Springer Vieweg
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-19802-2
DOI
10.1007/978-3-658-19802-2
Softcover ISBN
978-3-658-19801-5
Series ISSN
2197-6708
Edition Number
1
Number of Pages
XI, 28
Number of Illustrations
2 b/w illustrations, 3 illustrations in colour
Topics