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Praxishandbuch Wirtschaftsmediation

Grundlagen und Methoden zur Lösung innerbetrieblicher und zwischenbetrieblicher Konflikte

Authors: Koschany-Rohbeck, Marianne

  • Instrumente und Techniken zur Konfliktbewältigung werden umfassend und anschaulich dargestellt
  • Berücksichtigt die Regelungen der Verordnung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV)
  • Für Studium und Ausbildung zum Wirtschaftsmediator (IHK) gleichermaßen geeignet
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  • ISBN 978-3-658-19694-3
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About this book

Das praxisorientierte Handbuch beschreibt umfassend das Verfahren der Wirtschaftsmediation als nachhaltige und ökonomisch sinnvolle Konfliktmanagementstrategie zur Lösung innerbetrieblicher sowie zwischenbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den Grundlagen werden Konfliktkompetenzen, neue Erkenntnisse aus dem Verhandlungsmanagement sowie die Kommunikations- und Moderationstechniken, die in der Wirtschaftsmediation zum Einsatz kommen, dargestellt. Darüber hinaus werden die rechtlichen Aspekte der Mediation sowie die Anforderungen an einen Mediator beschrieben. Die einzelnen Phasen des Mediationsverfahrens werden ausführlich erklärt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Abschließend werden die sehr hohen Konfliktkosten thematisiert, die ein Hauptargument dafür liefern, Wirtschaftsmediation im Unternehmen zu etablieren. 

Checklisten, Fragebögen und Vertragsmuster machen das Buch zu einem idealen Begleiter für Mediationsprozesse im Unternehmen. Es berücksichtigt die Ausbildungsbestimmungen der Verordnung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV), die 2016 von der Entwurfs- in die nun gültige Verordnung übernommen wurden, und ist damit für den Einsatz in der Lehre hervorragend geeignet.

About the authors

Marianne Koschany-Rohbeck ist Master of Mediation, Dipl.-Kauffrau, Betriebliche Gesundheitsmanagerin (IHK) und Inhaberin der FAIREINIGUNG Unternehmensberatung für Konfliktmanagement, Mediation und Organisationsentwicklung. Sie ist als Wirtschaftsmediatorin und Konfliktmanagement-Trainerin tätig. Bei der IHK Nord Westfalen hat sie als Dozentin und Leiterin die Ausbildung Wirtschaftsmediator (IHK) verantwortet. Als Unternehmensberaterin unterstützt sie darüber hinaus Menschen in Unternehmen und Verwaltungen bei der Etablierung einer partizipativen und mediationsbasierten Führungs- und Konfliktkultur, um im Rahmen des demografischen Wandels und der Digitalisierung wettbewerbsfähig und als Arbeitgeber attraktiv zu bleiben.

Table of contents (9 chapters)

  • Einführung und Grundlagen der Wirtschaftsmediation

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Pages 1-40

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  • Konfliktkompetenz

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Pages 41-69

    Preview Buy Chapter 30,19 €
  • Verhandlungstechniken und Verhandlungskompetenzen

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Pages 71-86

    Preview Buy Chapter 30,19 €
  • Gesprächsführung und Kommunikationstechniken

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Pages 87-151

    Preview Buy Chapter 30,19 €
  • Ablauf und Rahmenbedingungen der Wirtschaftsmediation

    Koschany-Rohbeck, Marianne

    Pages 153-304

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Bibliographic Information

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Book Title
Praxishandbuch Wirtschaftsmediation
Book Subtitle
Grundlagen und Methoden zur Lösung innerbetrieblicher und zwischenbetrieblicher Konflikte
Authors
Copyright
2018
Publisher
Gabler Verlag
Copyright Holder
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
eBook ISBN
978-3-658-19694-3
DOI
10.1007/978-3-658-19694-3
Hardcover ISBN
978-3-658-19693-6
Edition Number
2
Number of Pages
XIII, 414
Number of Illustrations
79 b/w illustrations
Topics