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  • Textbook
  • © 2022

Multi-Channel-Marketing

Grundlagen – Instrumente – Prozesse

Authors:

  • Multi-Channel-Marketing als integratives System
  • Umfassender und systematischer Überblick
  • Kosten- und Wirtschaftlichkeitsanalyse

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Table of contents (31 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
  2. Einführung

    1. Front Matter

      Pages 1-1
    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 3-7
  3. Grundlagen des Multi-Channel-Marketings

    1. Front Matter

      Pages 9-9
    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 11-12
    3. Entwicklung des Multi-Channel-Marketings

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 13-30
    4. Akteure, Strukturen und Beziehungen

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 31-51
  4. Informationstechnologische Grundlagen des Multi-Channel-Marketings

    1. Front Matter

      Pages 123-123
    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 125-127
    3. Artificial Intelligence

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 237-259
  5. Strategisches Multi-Channel-Marketing

    1. Front Matter

      Pages 261-261
    2. Einführung

      • Bernd W. Wirtz
      Pages 263-265

About this book

Steigende Kundenansprüche und Innovationen im Internetvertrieb erfordern ein zielgerichtetes Management sowie eine flexible Ausgestaltung multipler Absatzkanäle. Durch Multi-Channel-Marketing lassen sich dabei herausragende Wettbewerbsvorteile erzielen. Dieses Buch gibt einen umfassenden und systematischen Überblick über die Grundlagen sowie das Management von Multi-Channel-Marketing. Die 3. Auflage versteht Multi-Channel-Marketing als ein integratives Marketingsystem.


Authors and Affiliations

  • Deutsche Universität für Verwaltungswissenschaften, Speyer, Deutschland

    Bernd W. Wirtz

About the author

Univ.-Prof. Dr. Bernd W. Wirtz ist Inhaber des Lehrstuhls für Informations- und Kommunikationsmanagement an der Deutschen Universität für Verwaltungswissenschaften Speyer. 



Bibliographic Information

  • Book Title: Multi-Channel-Marketing

  • Book Subtitle: Grundlagen – Instrumente – Prozesse

  • Authors: Bernd W. Wirtz

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03345-3

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022

  • Softcover ISBN: 978-3-658-03344-6Published: 26 July 2022

  • eBook ISBN: 978-3-658-03345-3Published: 25 July 2022

  • Edition Number: 3

  • Number of Pages: XV, 544

  • Number of Illustrations: 164 b/w illustrations

  • Topics: Marketing

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