Konfliktmanagement im Unternehmen
Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz
Authors: Proksch, Stephan
Free Preview- Erfolgreiche Konfliktlösung und -prävention durch innovative Methoden
- Mediation als neuer Ansatz für Führungskräfte in Konfliktsituationen
- Fallbeispiele vermitteln hohen Bezug zur Managementpraxis
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Im beruflichen Alltag sind wir immer wieder mit Konflikten konfrontiert. Dieses Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Stephan Proksch erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Die Mediation wird als wirkungsvolle Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Gesprächs- und Fragetechniken als Werkzeuge des Konfliktmanagers werden leicht verständlich erklärt.
Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und um das Kapitel Konfliktprävention sowie das Thema Konfliktanalyse ergänzt.
- About the authors
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Stephan Proksch ist Mediator und Unternehmensberater in Wien. Als Gesellschafter von Trialogis OG setzt er seine Arbeitsschwerpunkte in den Bereichen Konfliktmanagement, Mediation, Organisationsentwicklung und Training.
- Table of contents (10 chapters)
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Konflikte erkennen und klären
Pages 1-13
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Herkömmliche Methoden des Konfliktmanagements
Pages 15-33
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Komplementäre Methoden des Konfliktmanagements
Pages 35-49
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Mediation
Pages 51-63
-
Mediationstechniken
Pages 65-76
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Table of contents (10 chapters)
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Bibliographic Information
- Bibliographic Information
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- Book Title
- Konfliktmanagement im Unternehmen
- Book Subtitle
- Mediation und andere Methoden für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz
- Authors
-
- Stephan Proksch
- Copyright
- 2014
- Publisher
- Gabler Verlag
- Copyright Holder
- Springer-Verlag Berlin Heidelberg
- eBook ISBN
- 978-3-642-35689-6
- DOI
- 10.1007/978-3-642-35689-6
- Hardcover ISBN
- 978-3-642-35688-9
- Edition Number
- 2
- Number of Pages
- XIV, 144
- Number of Illustrations
- 22 b/w illustrations
- Topics
