Frequently asked questions (FAQs),

Liebe Studentinnen und Studenten des Fernstudiums Elektrotechnik ,
anbei haben wir eine Liste von häufig gestellten Fragen über das Fernstudium und die Antworten hierzu für Sie zusammengestellt. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Liste das Fernstudium erleichtern können und dass sich einige Fragen schon im Vorfeld dadurch klären lassen. Diese Liste wird fortlaufend aktualisiert und bei größeren Änderungen an die Teilnehmer des Studiums per E-Mail versendet.

Im folgenden Text wurde ausschließlich die männliche Form zur besseren Verständlichkeit des Textes gewählt, sie schließt die weibliche Form gleichberechtigt mit ein.

Bei weiteren Rückfragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Fernstudium-Team bei Springer Campus

Allgemeines

Ich weiß bei etwas nicht weiter oder habe eine generelle Frage.

Falls Sie ein Anliegen haben, senden Sie bitte eine Nachricht an die Adresse
fernstudium@springer.com oder wenden Sie sich telefonisch unter 06221-4878938 an uns.

Ich habe einen Bekannten, der auch gerne am Fernstudium teilnehmen möchte bzw. mein Arbeitgeber interessiert sich sehr für das Fernstudium.

Gerne können Sie Interessenten die oben angegebenen Kontaktadressen geben, damit sie uns direkt kontaktieren können.
Wir lassen Ihnen auch gerne Informationsmaterial zukommen, das Sie weiterleiten können.
Wir nehmen aber auch selbst direkt Kontakt auf, wenn Sie uns die Kontaktinformationen zukommen lassen.

Kontaktadressen

Ich bin umgezogen / ich habe geheiratet und meinen Namen gewechselt / ich habe eine neue E-Mail-Adresse.

Bitte geben Sie jeden Wechsel Ihrer Anschrift per E-Mail an die Adresse fernstudium@springer.com an. Wir ändern Ihre Daten intern und benachrichtigen unsere Kooperationspartner über Ihren Wechsel.

Immatrikulation

Bekomme ich mit der Immatrikulation ein Semesterticket?

Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich ein Semesterticket für NRW beantragen. Geben Sie uns dazu kurz Bescheid. Beachten Sie bitte, dass Ihnen die Kosten für dieses Ticket von 92,50 € pro Quartal (Stand WS 17/18) zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Ich habe eine E-Mail über die Rückmeldung bekommen, was muss ich jetzt tun?

Nichts, diese E-Mail wird automatisch im System generiert und geht an alle Studierenden. Wir übernehmen Ihre Semesterbeiträge und stehen dafür im Austausch mit der Hochschule.

Förderungsmöglichkeiten

Welche Förderungsmöglichkeiten stehen für das Fernstudium zur Verfügung?

Die Förderungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Urlaub

Ich möchte in Urlaub gehen, aber es sind keine Semesterferien im Fernstudium eingeplant!

In den vier Jahren des Fernstudium-Zeitplans sind keine Semesterferien eingeplant. Sie können jederzeit in Urlaub gehen und Ihr Lerntempo selbst bestimmen. Sie können sich zu den Blocktutorien und Prüfungen anmelden, wenn Sie daran teilnehmen möchten, andernfalls setzen Sie einfach ein Quartal aus

Rechnungen

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnungen werden alle drei Monate versendet, beginnend mit dem ersten Monat des Fernstudiums.

Ich habe zwei Rechnungen erhalten.

Selbst wenn die zweite Rechnung nicht auf Ihren Namen ausgestellt ist, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns auf diesen Fehler bei der Rechnungszustellung hinweisen. Dadurch können ungerechtfertigte Mahnungen an Sie oder einen Ihrer Studienkollegen vermieden werden.

Ich wurde angeschrieben, dass ich eine Rechnung nicht bezahlt habe und werde deshalb abgemahnt.

Für den Fall, dass Sie vergessen haben die Rechnung zu begleichen, holen Sie dies bitte zügig nach um weitere Mahnkosten zu vermeiden.
Falls Sie die Rechnung aber schon überwiesen haben, liegt entweder ein Buchungsfehler auf unserer Seite vor, oder aber Sie haben aus Versehen falsche Überweisungsdaten verwendet. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend (vorzugsweise per E-Mail oder Telefon), falls es zu Problemen kommt, damit wir diese gemeinsam so schnell wie möglich lösen können. Senden Sie uns in diesem Fall einfach eine Kopie des Überweisungsbeleges, auf dem der Name der Bank, der überwiesene Betrag, sowie der Verwendungszweck ersichtlich sind. Heben Sie daher bitte die Überweisungsbelege der Rechnungen auf jeden Fall auf!

Kündigung

Das Fernstudium ist doch nicht das Richtige für mich - wie kündige ich?

Wir bedauern es natürlich sehr, falls Sie das Fernstudium nicht weiter fortsetzen wollen. Für eine Kündigung senden Sie uns bitte per Post (!) ein kurzes Schreiben mit Ihrer Matrikelnummer und Ihrer Unterschrift an die Adresse:


Springer-Verlag GmbH

Dr. Doreen Pretze
Tiergartenstraße 17
69121 Heidelberg

Ab Eingang dieses Briefes bei uns gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten, Sie erhalten also noch eine anteilige Rechnung über den restlichen Zeitraum. Weiterhin senden wir Ihnen gerne per E-Mail eine Empfangsbestätigung der Kündigung. Falls Sie eine Woche nach Absenden des Briefes noch keine Empfangsbestätigung erhalten haben, fragen Sie bitte bei uns nach, ob die Kündigung wirklich angekommen ist.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie mit der Kündigung auch gleichzeitig den Kündigungsgrund angeben. Ein kurzes „Ich kündige aus persönlichen Gründen“ oder „Ich kündige, weil mich Folgendes zu sehr gestört hat: …“ würde uns ermöglichen, die Qualität unseres Fernstudiums ständig zu verbessern. Die Angabe eines Kündigungsgrundes ist aber absolut freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Anerkennung Ihrer Kündigung.
Kann ich nach meiner Kündigung später noch einmal einsteigen?

Ihre Studienleistungen werden bei uns verwahrt, Sie können daher jederzeit wieder in das Fernstudium mit Ihren schon erbrachten Leistungen einsteigen. Falls Sie wieder in das Fernstudium einsteigen wollen, stehen wir Ihnen sehr gerne jederzeit für eine Beratung zur Verfügung.