Praxishandbuch Kommunikation
Überzeugend auftreten, zielgerichtet argumentieren, souverän reagieren
Autoren: Preuß-Scheuerle, Birgit
Vorschau- So werden Sie zum Kommunikations-Profi im Office
- Reden ist Silber, kommunizieren ist Gold
- Mit vielen Praxisbeispielen
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- Über dieses Buch
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Dieses Buch zeigt anhand von Beispielen speziell aus der Office-Praxis, wie Kommunikation verbessert werden kann. Übungen und Checklisten geben konkrete Hilfestellungen für die Umsetzung in der Praxis.Im Sekretariat ist zielgerichtete Kommunikation ein Muss – wenn es darum geht, den Vorgesetzten von einer neuen Idee zu überzeugen, bei Veranstaltungsplanungen Konditionen auszuhandeln oder sich mit Kollegen über die Urlaubsvertretung zu einigen. Damit ein Gespräch das gewünschte Ziel erreicht, sind bestimmte Grundregeln zu beachten. Dazu zählen unter anderem Körpersprache und Stimme, Argumentationstechnik und Gesprächsführung. In der 2., erweiterten Auflage, geht die Autorin auch auf neue Kommunikationsformen ein. Ein praktisches Handbuch für alle, die im Office erfolgreich kommunizieren wollen.
- Über die Autor*innen
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Birgit Preuß-Scheuerle ist Trainerin und Coach mit den Schwerpunkten Kommunikation, Konfliktmanagement, Teamentwicklung, Entscheidungs- und Kreativitätstechniken. Als Mediatorin begleitet und unterstützt sie Menschen in Konfliktsituationen bei der Klärung der Konflikte.
- Inhaltsverzeichnis (12 Kapitel)
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Die verschiedenen Ebenen der Kommunikation
Seiten 1-21
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Verschiedene Arten des Zuhörens
Seiten 23-30
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Psychologie der Kommunikation
Seiten 31-41
-
Zielgerichtet argumentieren
Seiten 43-56
-
Gesprächsführung
Seiten 57-75
-
Inhaltsverzeichnis (12 Kapitel)
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Bibliografische Information
- Bibliographic Information
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- Buchtitel
- Praxishandbuch Kommunikation
- Buchuntertitel
- Überzeugend auftreten, zielgerichtet argumentieren, souverän reagieren
- Autoren
-
- Birgit Preuß-Scheuerle
- Copyright
- 2016
- Verlag
- Gabler Verlag
- Copyright Inhaber
- Springer Fachmedien Wiesbaden
- eBook ISBN
- 978-3-8349-4721-5
- DOI
- 10.1007/978-3-8349-4721-5
- Softcover ISBN
- 978-3-8349-4720-8
- Auflage
- 2
- Seitenzahl
- XIV, 199
- Themen
