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Springer Reference Wirtschaft

Handbuch Controlling der Kommunikation

Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen

Herausgeber: Esch, Franz-Rudolf, Langner, Tobias, Bruhn, Manfred (Hrsg.)

Vorschau
  • Praxisrelevante Handlungsempfehlungen zur Konzeption, Umsetzung und Kontrolle der Kommunikation
  • Fundiertes Know-how für eine erfolgreiche Kommunikation
  • Praxisorientiert mit wissenschaftlichem Anspruch
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Über dieses Buch

Der vierte Band der „Handbuchreihe Kommunikation“ beschäftigt sich mit dem Kommunikationscontrolling, das die wirkungsvolle Steuerung und Kontrolle von Kommunikationsmaßnahmen sowie die Steigerung von Effektivität und Effizienz ermöglicht. Führende Experten liefern fundiertes Know-how für ein erfolgreiches Kommunikationscontrolling und zur Messung des Wertbeitrags der Kommunikation. Auf Basis eines management- und verhaltenswissenschaftlichen Marketingansatzes werden konkrete praxisrelevante Grundlagen sowie Handlungsempfehlungen zur Steuerung und Kontrolle von Kommunikation gegeben.
  

Über den Autor

Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch ist Inhaber des Lehrstuhls für Markenmanagement und Automotive Marketing sowie Direktor des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung an der EBS Business School in Oestrich-Winkel. Zudem ist er Gründer der Unternehmensberatung ESCH. The Brand Consultants in Saarlouis. 

Prof. Dr. Tobias Langner ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing sowie Direktor des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung an der Bergischen Universität Wuppertal.

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing und Unternehmensführung an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der TU München.

Stimmen zum Buch

"[...] eine klare Kaufempfehlung für alle, die sich professionell mit Kommunikation beschäftigen [...]." www.prplus.de, 26.11.2009

"Das sehr empfehlenswerte Nachschlagewerk vermittelt ein umfassendes Verständnis der Kommunikation." SBZ - Sanitär-, Heizungs-, Klima- und Klempnertechnik, 15/16-2009

"Das 'Handbuch Kommunikation' richtet sich gleichermaßen an Wissenschaft, Lehre und Praxis, da es ein umfassendes und tiefgehendes Verständnis zur Kommunikation vermittelt und einen weitreichenden Überblick über den State-of-the-Art der Kommunikationsforschung gibt. Das Werk stellt daher eine Pflichtlektüre für alle am spannenden Thema Kommunikation Interessierten dar." transfer - Werbeforschung & Praxis, 01/2009

"Auf Basis eines management- und verhaltenswissenschaftlichen Marketingansatzes umreißt das [...] Handbuch den komplexen Themenbereich und vermittelt vielfältiges Expertenwissen. Sowohl in der thematischen Breite als auch in der Tiefe der Vermittlung ist diese Neuerscheinung bemerkenswert." Controller Magazin, 02/2009

"Alles, was Sie schon immer über Kommunikation wissen wollten, werden Sie voraussichtlich im neuen 'Handbuch Kommunikation' finden [...]. In dem 1.400-Seiten-Wälzer vermitteln führende Experten für Wissen für eine erfolgreich Kommunikation." markenartikel - Das Magazin für Markenführung, 01-02/2009

"Im 'Handbuch Kommunikation' gehen zahlreiche Wissenschaftler auf die neuesten Entwicklungen von verschiedenen Blickwinkeln ein und schaffen gemeinsam ein Standardwerk für jede Kommunikationsabteilung, die ihre Marketingkommunikation strategisch ausrichten und operational erfolgreich sein möchte. Es bleibt kein relevantes Thema aus. Ein Kommunikationsbuch, das sich lohnt duchzuarbeiten." www.mediavalley.de, 10.02.2009

Inhaltsverzeichnis (33 Kapitel)

Inhaltsverzeichnis (33 Kapitel)
  • Controlling der Marketingkommunikation: Zentrale Kennzahlen und ausgewählte Evaluationsverfahren

    Seiten 3-25

    Reinecke, Sven (et al.)

  • Kommunikations-Controlling: Strategiegeleitete Steuerung mittels Wirkungsmanagement

    Seiten 27-51

    Rolke, Lothar

  • Corporate Reputation als optimale Steuerungsgröße für die Unternehmenskommunikation

    Seiten 53-77

    Schwaiger, Manfred (et al.)

  • Ansätze zur Quantifizierung des Kommunikationserfolges und des Return of Investment

    Seiten 79-107

    Groot, Ralf Mayer

  • Aufbau eines ganzheitlichen Kommunikationsperformance-Measurement: Konzepte zur Messung und Prognose des Kommunikationserfolgs

    Seiten 111-138

    Esch, Franz-Rudolf (et al.)

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Handbuch Controlling der Kommunikation
Buchuntertitel
Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen
Herausgeber
  • Franz-Rudolf Esch
  • Tobias Langner
  • Manfred Bruhn
Titel der Buchreihe
Springer Reference Wirtschaft
Copyright
2016
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-8349-3857-2
DOI
10.1007/978-3-8349-3857-2
Druckausgabe + eBook ISBN
978-3-658-10201-2
Druckausgabe ISBN
978-3-8349-3441-3
Buchreihen ISSN
2510-0904
Auflage
2
Seitenzahl
XV, 788
Anzahl der Bilder
174 schwarz-weiß Abbildungen
Themen